FAX-1820C
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FAQ et Diagnostic |
J'utilise Windows Vista. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que puis-je faire?
Si vous n'utilisez pas la machine Brother et que vous n'allez pas utiliser la machine Brother dans le futur, désactiver BrSplService résoudra probablement ce problème. (Démarrer > Panneau de configuration > Système et maintenance > Outils administratifs > Service > BrSplService > sous l'onglet général, sélectionnez Désactiver).
Pour résoudre ce problème, veuillez mettre à jour le pilote d'imprimante en vous référant aux instructions ci-dessous:
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Cliquez droit sur une zone vide de votre Bureau, cliquez Nouveau puis Dossier. Un nouveau répertroire "Nouveau dossier" sera créé sur le Bureau.
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Cliquez droit sur le dossier, cliquez Renommer à partir du menu déroulant et tapez BROTHER.
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La license Brother d'accord pour utilisateur final s'affiche. Si vous accéptez les termes, cliquez sur J'accepte.
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"Téléchargement fichier" apparaît. Cliquez ENREGISTRER. "Enregistrer sous" apparaît.
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A partir du menu déroulant "Enregistrer sous", spécifiez le répertoire que vous aviez créé à l'étape 1.
Puis, cliquez sur ENREGISTRER pour sauvegarder le pilote dans le répertoire. Ceci démarre le téléchargement du pilote. -
Une fois le téléchargement terminé, "Téléchargement terminé" peut apparaître.
Si le message apparaît. cliquez OUVRIR. Si le message n'apparaît pas, allez dans le répertoire que vous aviez créé à l'étape 1. Double cliquez le fichier téléchargé "brsp2p1.EXE" pour extraire le fichier.
(ZIP apparaît sur l'icône du fichier et .exe peut apparaître à la fin du nom du fichier). -
"Zip Self-Decompression" apparaît. Cliquez DECOMPRESS.
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"The decompression process was successful" apparaît. Cliquez OK.
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Un répertoire, "brxsp2p1" sera créé.
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Fermez toutes les applications sur votre ordinateur.
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Ouvrez le répertoire "brxsp2p1" et double cliquez setup.exe.
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"Vous devez redémarrer votre ordinateur. Voulez-vous redémarrer maintenant?" apparaîtra. Cliquez OK.
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Le programme a été modifié et vous pouvez imprimer maintenant.