Falls eine der folgenden Fehlermeldungen erscheint, beachten Sie die aufgeführten Anweisungen, um das Problem zu beseitigen:
 

*Für Windows XP SP2 Anwender:
Failed application BRSVC01A.EXE, version x.x.x.x, failed module unknown, version x.x.x.x, fault address 0 x0012e824. ("x" indicates the version number)

*Für Windows Server 2003 Anwender:
Brsvc01a hat ein Problem festgestellt und wird deshalb geschlossen.

Um das Problem zu beseitigen, erneuern Sie den Treiber indem Sie den unten aufgeführten Anweisungen folgen:

1. Klicken Sie in einen nicht verwendeten Bereich auf Ihrem Desktop, klicken Sie Neu, Ordner. Ein Ordner mit dem Namen "Neuer Ordner" erscheint auf dem Desktop.
2. Klicken Sie rechts auf den Ordner, klicken Sie UMBENENNEN aus den Optionen und geben Sie BROTHER ein.
3. Klicken Sie hier um den Download der Patch-Datei zu starten.
4. Die Brother End-User Lizenzvereinbarung erscheint. Falls Sie dieser zustimmen klicken Sie auf ANNEHMEN.
5. "Datei laden" erscheint. Klicken Sie SPEICHERN. "Speichern unter" erscheint.
6. Aus dem "SPEICHERN UNTER" Menü, klicken Sie auf  DESKTOP. Doppelklicken Sie den "Brother"-Ordner und anschliessend auf SPEICHERN. Diese wird den Download der Patch-Datei starten.
7. Nachdem der Download beendet ist, erscheint evtl. ein Fenster "Download beendet" oder das Fenster verschwindet einfach. Falls das "Download beendet"-Fenster erscheint, schliessen Sie es.
   Falls das Fenster Lizenzvereinbarung noch geöffnet ist, klicken Sie auf das rote "X" in der oberen rechten Ecke, um es zu schliessen.
8. Gehen Sie zum Desktop, doppelklicken Sie den "Brother"-Ordner und suchen Sie die ausführbare Datei "brsp2p1" (.exe erscheint evtl. als Endung).
9. Doppelklicken Sie "brsp2p1(.exe)", um die Datei zu entpacken. "Zip Self-Decompression" erscheint.
10. Belassen Sie den Dateinamen und klicken Sie DECOMPRESS (X). "The decompression process was successful" erscheint.
11. Klicken Sie OK. Im "Brother"-Ordner finden Sie nun die Datei "setup(.exe)".
12. Schliessen Sie alle Anwendungen auf Ihrem Rechner.
13. Doppelklicken Sie "Setup(.exe)". "Sie müssen Ihren Rechner neu starten. Wollen Sie Ihren Rechner jetzt neu starten?" erscheint. Klicken Sie OK.
14. Das Programm wurde geändert und Sie können nun ausdrucken.