Pour résoudre ce problème reportez vous à ce qui suit:

• Le papier n'est pas trop épais ou courbé.
  
  Vérifiez d'utiliser un papier approprié et de régler le type de papier utilisé sur la machine.  
  
  
  
• Le scanner n'est pas sale.
  
  Référez-vous aux Questions correspondantes au fond de la page pour apprendre comment nettoyer la vitre du scanner.
  
  
  
• La plaque de l'imprimante n'est pas sale.
  

Comment nettoyer la plaque de l'imprimante

1. Déconnectez la machine du courrant électrique.
   
   
2. Soulevez le couvercle du scanner jusqu'à ce qu'il se bloque en position ouverte.
   
   
3. Nettoyez la plaque de l'imprimante (1) et le reste autour de la plaque. Enlevez toute trace d'encre avec un chiffon doux et sec ne peluchant pas.
   
   
   
   
   
   
   
   
    
   
   
   
   
4. Fermez le couvercle du scanner.

• Le rouleau de prise de papier n'est pas sale.

Comment nettoyer le rouleau de prise de papier

1. Retirez complètement le bac papier de la machine.
   
   
2. Déconnectez le câble secteur et retirez le couvercle arrière (1).

NE placez PAS le couvercle arrière face vers le bac comme indiqué sur l'illustration ci-dessous. Vous risquerez de l'endommager et de provoquer des bourrages.

 

3. Nettoyez le rouleau de prise de papier (1) avec de l'alcool d'isopropyle et un coton-tige.
    
   
   
    
   
   
   
   
   
4. Replacez le couvercle arrière. Assurez-vous qu'il soit correctement placé.
   
   
   
   
   
   
   
    
5. Placez fermement le bac à papier dans la machine.
   
   
6. Reconnectez le câble d'alimentation secteur.
   
   
   

    

• Vous utilisez de l'encre originale Brother Innobella™.
  
  
  Brother recommande fortement aux clients de ne pas utiliser de l'encre générique et de ne pas remplir les cartouches vides avec de l'encre générique. L'utilisation de consommables non-Brother peut affecter les performances du matériel, la qualité d'impression et la fiabilité de la machine car l'encre Brother est spécialement conçue pour éviter d'obstruer et de sâlir la tête d'impression. La garantie limitée Brother ne couvre pas les problèmes causés à la machine par l'utilisation d'encre et/ou de cartouches génériques non-autorisées.
  > Informations sur consommables originaux Brother
  
  
  
• Vous utilisez le support de sortie de papier.

Pour utiliser le support de sortie de papier, tirez le support de papier (1) jusqu'à ce qu'il se clique et déployez le support (2).