Wenn Sie mit dem Faxempfang Schwierigkeiten haben, folgen Sie den Anweisungen unten:

 

1. Überprüfen Sie ob Ihr Gerät ein Freizeichen erhält. Beziehen Sie sich auf den FAQ "Wie kann ich testen ob mein Brother Gerät einen Summton hat?" um zu überprüfen ob sie ein Freizeichen erhalten. Wenn Sie kein Freizeichen erhalten fahren Sie mit Schritt 2 fort.
    
2. Überprüfen Sie die angezeigte Meldung auf der LCD Anzeige des Geräts:
   
   

   1. Wenn auf dem Display Datum Uhrzeit oder Statusinformationen angezeigt werden (Beispiel: Toner leer, Faxspeicher, etc.), fahren Sie bei Punkt zwei weiter.
       
   2. Wenn auf der LCD Anzeige eine Fehlermeldung erscheint, suchen Sie nach der Fehlermeldung unter "FAQ & Störungssuche".
       
   3. Wenn die LCD Anzeige leer ist, versichern Sie sich, dass der Strom angeschlossen ist und am Netzschalter eingeschaltet ist. Wenn das Stromkabel an einer Stromschiene oder ähnlichem angeschlossen ist, trennen Sie das Kabel vom Verteiler und schliessen Sie es direkt an der Strombuchse an. Wenn Datum und Uhrzeit jetzt erscheinen, besteht ein Problem mit Ihrer Stromversorgung. Wenn die Anzeige immer noch leer ist, versuchen Sie eine andere Steckdose. Wenn Datum und Uhrzeit erscheinen nachdem Sie es an einer anderen Dose angeschlossen haben besteht ein Problem mit Ihrer Steckdose. Wenn die Anzeige immer noch leer ist, braucht Ihr Gerät möglicherweise einen Service.
       
3. Überprüfen Sie ob die Wanddose mit einem normalen Telefon und einem regulären Telefonkabel funktioniert (das schweizerische Faxkabel ist anders verdrahtet als ein reguläres Telefonkabel). Trennen Sie das Gerät von der Wanddose und überprüfen Sie die Telefonbuchse mit einem normalen Telefon. Heben Sie ab und warten Sie auf einen durchgehenden Ton.
    
   1. Wenn ein Freizeichen von der Telefondose hörbar ist, muss Ihr Gerät eventuell in den Service.
       
   2. Wenn kein Freizeichen erscheint, versuchen Sie ein anderes Telefonkabel zwischen dem normalen Telefon und der Wanddose. Sollte immer noch kein Freizeichen erscheinen besteht ein Problem mit dem Anschluss. Kontaktieren Sie in diesem Fall Ihren Telefonanbieter.
       
4. Überprüfen Sie ob der Empfangsmodus des FAX/MFC korrekt eingestellt ist.
   Dies ist abhängig von Ihrer Telefonumgebung und Geräten die nebenbei betrieben werden.
5. • Nur Fax
     Separate Faxlinie / Nummer für den Fax
      
   • Fax/Tel
     FAX/MFC beantwortet jeden Anruf und überprüft ob ein Fax gesendet wird
      
   • Extern TAD
     Telefonbeantworter an der Selben Linie
   • Manuel
     Wenn selten Faxe empfangen werden
      
6. Wenn Ihr Gerät an eine Überbrückung oder Verlängerung angeschlossen ist, schliessen Sie das Gerät vor der Überbrückung oder Verlängerung an. Das Gerät soll nicht über eine andere Nummer oder eine Verlängerung angeschlossen sein.
    
7. Senden Sie einen Testfax an Ihr Gerät.
   
   

   1. Passen Sie Ihre Anzahl Klingelzeichen in der Einstellung an. Wenn Sie sich im Faxmodus Manuell, befinden müssen Sie die Anzahl Klingelzeichen nicht ändern. Fahren Sie in diesem Fall bei Punkt b. fort. Ist der Empfangsmodus auf Nur Fax oder FAX/TEL, reduzieren Sie die Anzahl Klingeln auf  1 (oder 2 oder 3 für Europa). Wenn der Empfangsmodus auf  EXTERN TAD ist, reduzieren Sie die Anzahl Klingeln auf 2 (oder 3 oder 4 für Europa). Dies ist um sicher zu gehen, dass der Testfax so schnell wie möglich angenommen wird. Die Anzahl Klingeln definiert die Anzahl Klingeln bis zum Empfang des Faxes.
       
   2. Als nächstes können Sie eine Person kontaktieren und Ihm einen Fax senden.
       
   3. Wenn Sie den Testfax erfolgreich empfangen, funktioniert Ihr Gerät korrekt. Denken Sie daran, Ihre Anzahl Klingeln wieder richtig einzustellen. Wenn Sie immer noch Probleme mit dem Faxempfang haben nachdem Sie die Einstellungen überprüft haben, dann kann etwas (z. Bsp. eine Person oder ein Gerät antwortet) an dieser Lokalität in den Faxempfang eingreifen, bevor der Fax überhaupt abnehmen kann.
       
8. Machen Sie eine Kopie um die Druckfunktion zu testen.
   Drücken Sie den Kopierer Knopf um zu kopieren. Legen Sie ein Stück Papier mit Aufdruck so ein, dass es vom Scanner eingelesen werden kann. Drücken Sie den Start Knopf.
   
   Wenn der Ausdruck nicht funktioniert braucht Ihr Gerät möglicherweise einen Service.
    
9. Überprüfen Sie ob die Sender die richtige Nummer wählen und ob Sie dem Sender die korrekte Nummer für das Gerät angegeben haben. Wenn Sie eine zweite Telefonleitung oder ein Mobiltelefon haben, können Sie das Gerät selber testen indem Sie die Faxnummer wählen. Wählen Sie die Faxnummer als ob Sie einen Fax senden würden. Heben Sie den Hörer am Telefon ab oder drücken Sie den Lautsprecher Knopf auf dem Gerät. Überprüfen Sie was Sie hören. Zum Beispiel: Wenn Sie einen Wahlton am Telefon aber keinen Anruf am FAX/MFC hören, dann besteht ein Problem mit der Linie oder der Nummer welche Sie wählen. Nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit Ihrem Telefonanbieter auf.
    
10. Überprüfen Sie einen anderen Telefonanschluss mit einer anderen Telefonnummer um zu verifizieren ob es nicht ein Problem mit der Aktuellen Telefonlinie sein könnte. Wenn das Gerät an einer anderen Linie Faxe empfangt, sollten Sie Kontakt mit Ihrem Telefonanbieter aufnehmen.

Wenn Sie immer noch keine Faxe empfangen können, braucht Ihr Gerät möglicherweise einen Service. Kontaktieren Sie den Brother Kundendienst unter der Rubrik "Kontakt".