J'ai remplacé une cartouche d'encre mais l'écran LCD affiche toujours "ENCRE VIDE". Que puis-je faire?
Ceci est typiquement dû à une mauvaise sélection effectuée lors de l'affichage sur l'écran LCD après qu'une cartouche a été installée ou que le cartouche a été mal installée. Faites la chose suivante pour annuler le message:
Ouvrez le couvercle du scanner en soulevant par le côté droit du MFC/DCP jusqu'à ce qu'il se bloque en position ouverte.
Tirez le loquet de la cartouche d'encre vers vous et retirez la cartouche correspondant à la couleur qui apparaît sur l'écran LCD. Réinstallez la cartouche et appuyez dessus jusqu'à entendre un petit claquement émis par le loquet. Poussez le loquet vers la cartouche pour vérifier qu'il est correctement enclenché au niveau du bord supérieur de la cartouche.
Assurez-vous de bien réaliser ceci: Mettez la cartouche en position verticale quand vous l'insérez dans son logement. Appuyez dessus FERMEMENT jusqu'à ce qu'elle soit complètement insérée. Rabattez le crochet plastique blanc vers la cartouche et vérifiez qu'il est complètement rabattu sur le bord supérieur de la cartouche.
Après avoir installé les cartouches d'encre, soulevez le couvercle du scanner pour libérer le loquet. Abaissez avec précaution le support du couvercle du scanner et refermez le capot.
L'écran LCD affiche alors: Avez-vous changé Cartouche Noire? 1.Oui 2.Non. L'écran LCD affiche cette question pour le(s) couleur(s) remplacée(s). ASSUREZ-VOUS de sélectionner 1 Oui. Si 1 OUI n'est pas sélectionné pour les cartouches qui ont été remplacées, le message "Cartouche Vide" réapparaîtra.
Après avoir fait les bonnes sélections, la machine passera en mode nettoyage. Une fois le nettoyage terminé, l'écran LCD affichera de nouveau la date et l'heure.
Si l'écran affiche "SANS CARTOUCHE", il est possible que des cartouches autres que celle que vous avez changé soient vides. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier le volume d'encre. S'il y a des cartouches vides, veuillez les remplacer.
Ouvrez le couvercle du scanner, jusqu'à ce qu'il se bloque en position ouverte.
Contrôlez l'écran LCD pendant que vous tenez le couvercle ouvert. Si vous voyez le message "CHANGER CARTOUCHE INSTALLER xxx", la couleur affichée sous xxx est vide. Veuillez la remplacer.
Si le message "SANS CARTOUCHE" ne disparait pas, débranchez la machine de l'alimentation secteur et attendez pendant aproximativement 10 secondes, puis rebranchez la. Si la date et l'heure apparaissent sur l'écran LCD, le problème est résolu.
Si vous avez toujours le même problème, votre machine nécessite un service. Veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine au Service-Center Brother.
