MFC-9880

FAQ et Diagnostic

Pourquoi l'écran affiche-t-il "Capot ouvert"?

Complétez les étapes suivantes pour vérifier que le tambour et le toner sont insérés correctement et que le capot avant est fermé des deux côtés:

Ouvrez le capot avant (la face avant de l'appareil en dessous de l'éjection papier) en tirant vers vous les loquets des deux côtés du capot.
Retirez le tambour en le soulevant avec précaution.
Placez le tambour devant vous avec la languette bleue sur le côté droit. Retirez le toner de l'unité tambour en maintenant appuyé le loquet (languette bleue) sur le côté droit du tambour et retirez le toner.

Manipulez la cartouche de toner avec précaution. Si du toner se déverse sur vos mains ou vos vêtements, rincez-les immédiatement à l'eau froide.

Réinstallez le toner dans le tambour, en vous assurant qu'il est bloqué en position initiale.
Réinstallez le tambour dans la machine, en lui donnant un petit coup pour s'assurer qu'il est correctement inséré.

Si "Couvercle Ouvert" continue à apparaître, contactez le Service Après-Vente Brother ou le revendeur agréé Brother près de chez vous.

Aux USA
Si votre appareil est toujours sous garantie, cliquez ici pour le Service Après-Vente Brother autorisé près de chez vous.
Si votre appareil est hors garantie, cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur le Service Après-Vente le plus approprié.
Au Canada
Pour obtenir les numéros de téléphone du Service Client Brother pour une assistance au Canada, cliquez ici.
En Amérique Latine
Pour obtenir les numéros de téléphone du Service Client Brother pour une assistance en Amérique latine, cliquez ici.
En Europe
Pour obtenir les numéros de téléphone du Service Client Brother pour une assistance en Europe, cliquez ici.
En Asie/ Océanie
Pour obtenir les numéros de téléphone du Service Client Brother pour une assistance en Asie/Océanie, cliquez ici.

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