Wenn Sie Probleme beim Faxversand haben, dann führen Sie folgende Schritte durch:

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät ein Freizeichen erhält.
   > Klicken Sie hier, um zu erfahren wie überprüfen können ob das Brother Gerät einen Freizeichen erhält.
   1. Wenn Sie ein Freizeichen erhalten, fahren Sie mit SCHRITT 5 fort.
   2. Wenn kein Freizeichen vorhanden ist, stellen Sie sicher, dass das mitgelieferte Faxkabel direkt vom LINE Anschluss beim Brother Gerät zur Telefon/Faxwanddose verläuft. Wenn Sie eine analoge Telefonlinie verwenden und Splitter, Commshare Geräte, Steckdosenleisten, oder Überspannungsschutz zwischen der Wanddose und dem Brother Gerät sind, entfernen Sie diese. Somit kann herausgefunden werden, ob das Problem mit dem Brother Gerät zusammenhängt.
      
      Falls der Anschluss keine Änderungen benötigt, fahren Sie bei SCHRITT 2 fort.
      
      Falls der Anschluss eine Änderung benötigt, schliessen Sie das Faxkabel korrekt an und versuchen Sie ein Freizeichen zu erhalten. Falls Sie ein Freizeichen hören können, fahren Sie bei SCHRITT 5 fort. Falls Sie immer noch keinen Freizeichen haben, fahren Sie bei SCHRITT 2 fort.

   Um Ihr Gerät vor einem Stromstoss zu schützen, empfiehlt Ihnen Brother Ihr Gerät an einen Überspannungschutz anzuschliessen. Wir empfehlen Ihnen, einen Überspannungsschutz zu verwenden, welcher sowohl mit AC Stromkabeln als auch mit den Telefonleitungskabeln kompatibel ist. Überspannungsschütze, welche mit Telefonanschlüssen ausgestattet sind, können Ihre Maschine zusätzlich vor Stromstössen, welche durch die Telefonleitung wandern schützen.

2. Überprüfen Sie, dass sowohl Datum als auch Uhrzeit auf dem LCD angezeigt werden.
   1. Sollten Datum und Uhrzeit auf dem Display ersichtlich sein, fahren Sie bei SCHRITT 3 fort.
   2. Falls der LCD eine Fehlermeldung anzeigt, beziehen Sie sich auf die entsprechende Lösung für das angezeigte Problem.
   3. Falls das Display nichts anzeigt:
       
      1. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel angeschlossen ist. Falls dies nicht der Fall sein sollte, schliessen Sie das Stromkabel an.
      2. Falls das Stromkabel an einem USV/Überpannungsschutz/Steckerleiste angeschlossen ist, probieren Sie, das Kabel direkt an die Steckdose zu hängen.
      3. Sollte das Display immer noch schwarz sein, überprüfen Sie, ob die Maschine angeschalten ist. Das Gerät hat einen ON/OFF Schalter auf dem Bedienungsfeld.
3. (Für einige Länder)
   Ändern Sie die Ton-/Pulswahl Einstellungen wie folgt:
   1. Drücken Sie  (Einstellungen) > Alle Einstellungen > Inbetriebnahme > Tone/Pulse.

      Wenn Ihr Drucker Alle Einstellungen auf dem Home Bildschirm anzeigt, überspringen Sie die Einstellungs Menü.

   2. Drücken Sie Tone.
   3. Drücken Sie  (Home).
4. Falls Sie immer noch kein Freizeichen erhalten, überprüfen Sie, ob die Wanddose mit einem normalen Telefon und einem regulären Telefonkabel funktioniert (das schweizerische Faxkabel ist anders verdrahtet als ein reguläres Telefonkabel, verwenden Sie deshalb das mitgelieferte FAX-Kabel, um Ihren Brother Fax anzuschliessen). Trennen Sie das Gerät von der Wanddose und überprüfen Sie die Telefonbuchse mit einem normalen Telefon. Heben Sie ab und warten Sie auf einen durchgehenden Ton.
   1. Wenn das Telefon kein Freizeichen erhält, liegt das Problem an der Telefonlinie oder der Wanddose. Kontaktieren Sie in diesem Fall Ihren Telefonanbieter.
   2. Falls Sie kein Freizeichen hören können, benötigt Ihr Gerät vermutlich einen Service. Kontaktieren Sie den Brother Kundendienst.
5. Sofern Sie nur Probleme haben, einen Fax an eine bestimmte Nummer zu senden, versichern Sie sich, dass die Faxnummer auch funktioniert.
6. Falls Sie eine DSL Leitung haben, folgen Sie den Schritten unten. Falls Sie keine DSL Leitung verwenden, fahren Sie bei SCHRITT 7 fort.
   1. Schalten Sie das DSL-Modem aus oder trennen Sie die Stromzufuhr.
   2. Trennen Sie das DSL-Modem vom Telefon/DSL-Filter.
   3. Entfernen Sie den Filter aus der Wanddose.
   4. Verbinden Sie die FAX Maschine mit der Wanddose.
   5. Testen Sie die Verbindung, indem Sie jemandem einen Fax zustellen. Falls das Senden erfolgreich funktioniert, müssen Sie Ihren DSL Provider kontaktieren, um die Störungen mit der DSL-Verbindung zu beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, fahren Sie bei SCHRITT 7 fort.

   Falls Sie die unten aufgelisteten Schritte nicht vornehmen können, kontaktieren Sie Ihren DSL-Anbieter.

7. Falls Sie das Voice Over Internet Protokoll (VOIP) verwenden (eine Technologie, welche es Ihnen erlaubt, Telefonanrufe über die Internetverbindung anstatt einer normalen analogen Telefonleitung zu tätigen), beachten Sie bitte die unten aufgelisteten Informationen. Falls Sie kein VOIP verwenden, fahren Sie mit SCHRITT 8 fort.
   
   Das Voice Over Internet Protokoll (VOIP) Feature wird nicht offiziell von Brother verkauft/angeboten. Es gibt jedoch eine "Kompatibilitäts"-Einstellung, welche Ihnen beim Senden sowie auch Empfangen von Faxen mit diesem Protokoll helfen kann. Sofern diese Einstellung aktiviert ist, wird die Übertragungsgeschwindigkeit (Modemgeschwindigkeit) verringert und der ECM (Fehlerkorrekturmodus) ausgeschaltet. Um diese Einstellung vorzunehmen, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte:
   1. Drücken Sie  (Einstellungen) > Alle Einstellungen > Inbetriebnahme > Kompatibilität.

      Wenn Ihr Drucker Alle Einstellungen auf dem Home Bildschirm anzeigt, überspringen Sie die Einstellungs Menü.

   2. Drücken Sie Sicher (für VoIP).
   3. Drücken Sie  (Home).
   • Sicher (für VoIP) reduziert die Modemgeschwindigkeit auf 9600 bps und schaltet die ECM-Funktion (Fehlerkorrektur) aus.
   • Außer Störung ist ein immer wieder auftretendes Problem in der Telefonleitung, bevorzugen Sie möglicherweise diese Funktion nur im Bedarfsfall zu verwenden.
8. Ein Fax in Verwendung des Flachbettscanners des Brother Geräts senden:
   1. Der ADF (Automatischer Dokumenteneinzug) muss beim Einlesen und Senden eines Faxes vom Flachbett leer sein.
   2. Um einen Fax über das Flachbett zu versenden, heben Sie den Deckel hoch und richten Sie das Blatt mit der zu scannenden Seite nach unten entsprechend aus. Schliessen Sie die Vorlagenglas-Abdeckung. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
      • Falls Fax Vorschau ausgeschaltet ist, drücken Sie (Fax). Wählen Sie die Faxnummer über die Zifferntasten und drücken Sie Fax Start.
      • Falls Fax Vorschau eingeschaltet ist, drücken Sie (Fax) und Fax(es) senden. Wählen Sie die Faxnummer über die Zifferntasten und drücken Sie Fax Start.
      * Falls Sie eine einzelne Seite senden möchten und Fax Start gedrückt haben, drücken Sie Nein. Das Gerät liest das Dokument ein und versendet es.
      
      * Falls Sie eine mehrere Seite senden möchten und Fax Start gedrückt haben, drücken Sie Ja, entfernen Sie das erste Dokument und legen Sie das zweite ein. Drücken Sie OK. Das Gerät liest das Dokument ein. (Wiederholen Sie diesen Schritt für alle folgenden Seiten.) Wenn alle Dokumente eingescannt wurden, drücken Sie Nein. Das Gerät liest versendet nun das Dokument.
9. Einen Fax mittels ADF-Einzug (Automatischer Dokumenteneinzug) versenden:

    

   1. Bevor Sie Ihre Dokumente in den ADF einlegen, versichern Sie sich, dass das Display Datum und Uhrzeit anzeigt. Legen Sie Dokument(e) in den automatischen Dokumenteneinzug ein. Versichern Sie sich, dass das Display auf "ADF Bereit". Falls die Meldung auf dem Display ändert, drücken Sie (Fax) und fahren Sie bei SCHRITT 10.
   2. Falls das Display weiterhin Datum und Uhrzeit anzeigt, versichern Sie sich, dass die Dokumente zwischen 105 mm und 215.9 mm breit und 147.3 mm und 355.6 mml lang sind. Sollte das Dokument weniger als 105 mm breit sein, werden es die Sensoren nicht erkennen können. Das Dokument muss breit genug sein, um die Sensoren erreichen zu können, damit das Gerät weiss, dass Dokumente in den ADF eingelegt wurden. Sofern das verwendete Papier den Spezifikationen entspricht, und das Gerät den Status nicht ändert, muss es vielleicht repariert werden. Kontaktieren Sie den Brother Kundendienst
10. Wenn Sie eine Zugangsnummer für eine Telefonkarte benutzen, Ferngesprächsicherheitscodes, wie z.B. 0, braucht das Gerät manchmal ein Pause zwischen zwei Anwahlen. Falls nötig, drücken Sie Pause, um eine Pause von 3,5 Sekunden zwischen den Nummern einzufügen. Sie können Wahl-W./Pause so oft wie notwendig drücken, um die Pause zu verlängern.
11. Falls Sie einen Fax manuell senden, versichern Sie sich, dass Sie die Faxtöne des empfangenden Gerätes hören, bevor Sie die Fax Start Taste drücken.
    
    Falls Sie nach den folgenden Schritten immer noch Probleme mit dem Senden eines Faxes haben sollten, benötigt Ihr Gerät vielleicht einen Service. Kontaktieren Sie den Brother Kundendienst