DCP-8020
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FAQ et Diagnostic |
Des stries verticales apparaîssent sur mes copies.
Ce genre de lignes sont typiquement causées par de la saleté sur l'unité scanner. L'unité scanner est le mécanisme qui lit les documents que vous envoyez ou copiez. Ce problème peut être en général corrigé en nettoyant la barre de pression blanche et le couvercle en verre à l'aide d'un tissu sec, propre et ne peluchant pas.
Pour voir les détails, cliquez ici.
Si les stries ne disparaissent pas, répétez le processus de nettoyage. Si la situation persiste après plusieurs nettoyages, contactez notre Customer Contact Center.
Nous recommandons de débrancher la machine pendant le nettoyage.
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?
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