Une image fantôme se produit.


Veuillez contrôler les points suivants:

  • Assurez-vous d'utiliser du papier qui correspond aux spécifications.
    Pour plus d'informations sur les types de papier que vous pouvez utiliser avec votre machine, référez-vous au manuel de l'utilisateur ou à la FAQ "Quel est le papier recommandé?".
    Du papier à surface rugueuse ou du papier épais peut causer ce problème.

  • Assurez-vous d'avoir sélectionner le type de média correct dans le pilote d'imprimante ou dans le menu de l'appareil.

  • L'unité tambour est peut être défectueuse.
    Référez-vous aux instructions, "Comment remplacer l'unité tambour?"

  • Assurez-vous que les deux leviers gris de l'unité de fixation sont positionnés sur A comme indiqué sur l'illustration ci-dessous.

 

Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, avez-vous vérifié d'autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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