MFC-9560CDW
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FAQ et Diagnostic |
Je partage mon appareil Brother depuis mon ordinateur Windows XP et les autres utilisateurs Windows ne peuvent pas imprimer. Pourquoi?
Cette FAQ s'applique seulement pour un appareil Brother partagé comme indiqué sur l'illustration ci-dessous.
Ce problème est souvent résolu en installant le Service Pack Windows XP. Toutefois, avant de l'installer, vous devez supprimer le logiciel Brother MFL-Pro.
Étape 1 : Vérifiez les paramètres du pilote d'imprimante sur votre PC Windows XP
- Cliquez sur Démarrer, Paramètres, Imprimantes et télécopieurs.
- Vérifiez que le pilote d'imprimante apparaît comme imprimante partagée.
-
Si l'imprimante n'est pas partagée, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante et sélectionnez Propriétés > cliquez sur l'onglet Partage. Assurez-vous que l'option Partager cette imprimante soit sélectionnée.
Si le problème persiste, passez aux étapes ci-dessous.
Étape 2 : Désinstaller le logiciel Brother MFL-Pro
**Comment désinstaller le logiciel Brother MFL-Pro :
- Cliquez sur Démarrer-->Panneau de configuration.
- Double-cliquez sur l'icône Ajout ou Suppression de Programmes.
- Sélectionnez Brother MFL-Pro, cliquez sur le bouton Ajout/Suppression et suivez les instructions à l'écran.
-
Installez le Service Pack Windows XP depuis la page Web Microsoft.
-
Réinstallez le logiciel Brother MFL-Pro depuis votre CD-ROM.
-
Installez le service pack Windows XP à partir de la page d'accueil Microsoft®.
-
Réinstallez le logiciel MFL Pro Suite à partir du CD-ROM Brother.
Si vous n'avez plus le CD-ROM Brother vous pouvez télécharger le Package pilotes et logiciels complet à partir de la section Téléchargements de ce site Web.
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