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FAQ et Diagnostic |
Mon appareil Brother ne s'allume pas. Que puis-je faire?
L'appareil Brother possède un interrupteur situé sur le côté droit. Vérifiez que la machine est sous tension.
Si l'interrupteur d'alimentation est sous tension, vérifiez que le câble soit correctement branché dans la prise électrique et la prise à l'arrière du produit. Si le câble d'alimentation est branché à un système de protection de charge ou de limitation de puissance, débranchez le câble d'alimentation et connectez-le directement à la prise. Débrancher le dispositif aide à déterminer si le problème est lié à celui-ci ou au produit Brother.
Pour protéger votre bien des surtensions ou de la foudre, Brother recommande fortement que vous branchiez votre appareil à un système de protection des surtensions. En particulier, nous suggérons d'utiliser un système de protection des surtensions compatible aux câbles d'alimentation standards CA et aux cordons de ligne téléphonique. Un système de protection des surtensions équipé d'une prise téléphonique aidera à isoler votre appareil de tout type de surtension qui pourrait circuler par le biais de la ligne téléphonique.
Si le produit ne s'allume toujours pas, testez la prise électrique avec un autre appareil (une lampe, une radio, etc.). Si ce matériel ne fonctionne pas, le problème est lié à la prise ou au circuit électrique. Vous pouvez aussi vérifier votre disjoncteur. Si un interrupteur mural contrôle la prise, vérifiez que l'interrupteur est ouvert. Une autre possibilité serait de brancher l'appareil Brother à une prise électrique qui fonctionne (préalablement testée avec une lampe, une radio, etc.)
Si le problème continue après cela, il se peut que vous ayez besoin d'une réparation. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle.
