HL-3070CW
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FAQ et Diagnostic |
Je ne peux pas imprimer en réseau à partir de mon ordinateur (Pour Macintosh)
- Si vous utilisez l'appareil Brother sur un réseau sans fil, cliquez ici pour résoudre ce problème. (Je ne peux pas connecter mon appareil au réseau sans fil.)
Si le problème persiste, passez à l'ÉTAPE 2.
- Si vous utilisez l'appareil Brother sur un réseau cablé, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.
Étape 1. Vérifiez la connexion
- Vérifiez que le câble réseau (LAN) et le cordon d'alimentation de l'appareil Brother soient bien connectés. Si le cordon d'alimentation est connecté à un limiteur de surtension ou à un interrupteur d'alimentation, débranchez le cordon de l'appareil et branchez-le directement à la prise.
- Vérifiez que l'appareil Brother et l'ordinateur soient connectés dans un environnement poste-à-poste. Il n'y a pas de serveur central controlant l'accès aux fichier ou le partage d'imprimante.
- Vérifiez que le témoin lumineux Link (Lien) du routeur ou du concentrateur soit enclenché.
Étape 2. Vérifier l'adresse IP
Vérifiez que les adresses IP de l'ordinateur et de l'appareil Brother soient correctes et localisées dans le même segment suivant les instructions ci-dessous :
A : Comment vérifier l'adresse IP de votre ordinateur
- Cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez Préférences système...
- Cliquez sur Réseau.
- Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau.
Assurez-vous que le masque de sous-réseau soit "255.255.255.0".
Si votre masque de sous-réseau est différent, veuillez contacter votre administrateur réseau pour résoudre le problème. (Cette FAQ ne s'applique pas à votre environnement réseau.)
Si votre masque de sous-réseau est 255.255.255.0, continuez avec la suite des instructions.
B : Comment vérifier l'adresse IP de votre appareil Brother
Si votre appareil Brother a été acheté avec une interface réseau intégrée, vous pouvez déterminer l'adresse IP utilisée à partir du panneau de commande de l'appareil Brother ou en imprimant la page de rapport de configuration appelée Param. utilisateur ou Configuration réseau (Config. réseau). Pour plus d'informations sur la façon de trouver l'adresse IP à partir du panneau de commande de l'appareil ou d'imprimer une page de rapport, veuillez vous référer au guide de l'utilisateur ou au guide de l'utilisateur réseau de votre appareil. La dernière version du guide de l'utilisateur ou du guide de l'utilisateur réseau peut être téléchargée à partir de la section Manuels.
C : Comment vérifier que l'adresse IP de votre ordinateur et l'adresse IP de votre appareil Brother sont correctes et se trouvent dans le même segment de réseau.
C-1 : Veuillez vous assurer ques les points a à c suivants s'appliquent aux adresses IP de votre ordinateur et de votre appareil Brother.
- Les adresses (texte en gras) sont semblabes à celles ci-dessous :
Adresse IP de l'ordinateur : 192.168.1.2
Adresse IP de l'appareil Brother : 192.168.1.199
- Le chiffre à la fin des adresses est différent et varie entre 2 et 254.
- Les adresses doivent être uniques entre toutes les adresses IP de votre réseau.
C-2 : Consultez le tableau ci-dessous.
Si les deux adresses respectent les points ci-dessus, consultez le Cas A
Si l'une des deux adresses ne respecte pas les points ci-dessus, consultez le Cas B.
Vous pouvez vérifier la méthode boot ou la config IP dans les paramètres utilisateur ou la liste de configuration du réseau.
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Cas A : Les adresses IP sont correctes |
Cas B : Les adresses IP sont incorrectes | ||
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Méthode boot ou Config IP : Auto |
Méthode boot ou Config IP : Statique |
Méthode boot ou Config IP : Auto |
Méthode boot ou Config IP : Statique |
| Réinitialisez tous les paramètres réseau de votre appareil Brother. | Réinitialisez tous les paramètres réseau de votre appareil Brother et réinitialisez les adresses IP manuellement. | Réinitialisez tous les paramètres réseau de votre appareil Brother. Si l'adresse IP est toujours incorrecte, configurez-la manuellement. (Cela changera ma méthode boot ou la config IP à "Statique".) |
Réinitialisez les adresses IP manuellement. |
- Pour apprendre comment réinitialiser les paramètres réseau de l'appareil Brother, référez-vous aux questions correspondantes au bas de cette page.
Vous pouvez également consulter les instructions dans le guide de l'utilisateur réseau. (La dernière version du guide de l'utilisateur réseau est disponible dans la section Manuels.)
- Avant de réinitialiser, assurez-vous que l'appareil n'effectue aucune opération, puis déconnectez tous les câbles (à l'exception du cordon d'alimentation).
Étape 3. Redémarrer le routeur ou le concentrateur
Essayez de redémarrer le routeur ou le concentrateur.
Si vous éprouvez encore des problèmes après avoir changé les paramètres du pare-feu, veuillez contacter le service à la clientèle de Brother en cliquant sur le lien "Nous contacter".
