Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier si l'appareil Brother est connecté au réseau sans fil.

REMARQUE : Les écrans peuvent différer suivant le système d'exploitation et l'appareil Brother que vous utilisez.

PARTIE 1 : VERIFIER SI L'APPAREIL BROTHER EST SOUS TENSION ET S'IL AFFICHE UNE ERREUR

1. Si l'écran ACL est vide, l'appareil Brother n'est pas sous tension ou il se trouve en mode Veille. Appuyez sur un bouton sur l'appareil pour vérifier s'il se réveille. Si ce n'est pas le cas, vérifiez s'il est connecté à l'alimentation secteur et s'il est sous tension.
   
   
   Si vous ne parvenez pas à mettre l'appareil sous tension, cette solution ne s'applique pas à votre cas. Essayez de résoudre ce problème matériel.
    

    

2. Vérifiez si un message d'erreur s'affiche sur l'écran ACL. Un exemple serait "Bourrage papier" ou "Encre/Toner vide". Si l'écran ACL affiche une erreur, essayez de résoudre le problème.

PARTIE 2 : VERIFIER LA CONNEXION AU ROUTEUR OU AU POINT D'ACCES

Vérifiez le statut de la connexion sans fil en imprimant la Liste de configuration réseau (cliquez ici pour apprendre comment imprimer la Liste de configuration réseau) et assurez-vous que l'appareil est connecté au bon réseau SSID.

• Si le statut de la connexion sans fil correspond à Link OK, passez à la PARTIE 3.
   
• Si le statut de la connexion sans fil indique une erreur, passez à la PARTIE 4 pour établir la connexion sans fil.

PARTIE 3 : VERIFIER LA COMMUNICATION ENTRE L'APPAREIL BROTHER ET L'ORDINATEUR

1. Obtenez l'adresse IP de l'appareil en utilisant le rapport de la configuration réseau que vous avez imprimé plus tôt. Si l'adresse IP est invalide pour votre réseau, passez à la PARTIE 4 afin d'établir une connexion sans fil.
   
   
   Une adresse IP invalide ne contient que des zéros, est une adresse APIPA (169.254.x.x) sur un réseau en mode Infrastructure ou est une adresse IP en dehors de la rangée d'adresses pour lequel votre réseau a été configuré.
    

    

2. Obtenez l'adresse IP de l'ordinateur:
   
   (Windows 2000 / Windows XP / Windows Vista / Windows 7)
   1. Cliquez sur Démarrer => Tous les programmes => Accessoires, puis choisissez Invite commande.
   2. Entrez ipconfig. (C:\>ipconfig) et appuyez sur Entrée.
   3. Vous devriez obtenir des informations sur la connexion réseau de votre ordinateur. Prenez l'adresse IP en note.

    

   (Windows 8 ou plus récent)
   1. Sur l'écran de démarrage, cliquez sur . Si  ne se trouve pas sur l'écran Accueil, cliquez droit n'importe où sur une zone libre puis cliquez sur Toutes les applications à partir de la barre.
   2. Cliquez sur Invite de commande.
   3. Entrez ipconfig. (C:\>ipconfig) et appuyez sur Entrée.
   4. Vous devriez obtenir des informations sur la connexion réseau de votre ordinateur. Prenez l'adresse IP en note.

    

   Si vous ne recevez pas d'adresse IP, cela signifie qu'il y a un problème avec la connexion réseau de votre ordinateur. Si vous n'êtes pas sûr de la façon de reconnecter votre ordinateur au réseau, contactez le fabricant du routeur ou l'administrateur réseau pour obtenir de l'assistance.
    
3. Vérifiez les points suivants qui s'appliquent à votre ordinateur et à l'adresse IP de l'appareil Brother.

    

   • Les numéros en gras de l'adresse doivent être les mêmes pour l'imprimante et l'ordinateur :
     
     Adresse IP ordinateur : 192.168.1.2
     Adresse IP appareil Brother : 192.168.1.199

    

   Si les numéros en gras de l'adresse NE sont PAS les mêmes, passez à la PARTIE 4 pour rétablir la connexion réseau.
    
   • Le nombre à la fin de l'adresse est unique et différent pour chaque périphérique et doit se trouver entre 2-254.
      
   • Les adresses sont uniques pour tous les périphériques connectés sur le même réseau.

    

4. Pingez l'appareil Brother :

    

   1. Tout en restant en mode Invite de commande, tapez : PING xxx.xxx.xxx.xxx (où xxx.xxx.xxx.xxx est l'adresse IP de l'appareil Brother que vous aviez noté plus tôt.)
       
   2. Appuyez sur la touche Entrée sur votre clavier d'ordinateur. L'ordinateur va pinger ou essayer de communiquer avec l'imprimante Brother. Une fois terminé, vous recevez les statistiques.

       

      • Si vous recevez des réponses et qu'elles proviennent de l'adresse IP de l'appareil Brother (voir exemple d'image ci-dessous), cela signifie qu'il y a une communication entre l'ordinateur et l'appareil Brother. Fermez la fenêtre de commande.
        
        
        

         

      • Si vous ne recevez pas de réponse ou si elles ne proviennent pas de l'adresse IP de l'appareil Brother, cela signifie qu'il y a un problème de communication entre l'appareil Brother et votre ordinateur. Pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous :

         

        1. Si l'ordinateur est sans fil, confirmez qu'il est connecté au même réseau SSID que l'appareil Brother. S'il est connecté sur un autre réseau sans fil, vous devez le connecter au même réseau que l'appareil Brother. Contactez le fabricant du routeur ou votre administrateur réseau pour obtenir de l'assistance.
            
        2. Assurez-vous qu'il n'y a pas de pare-feu ou d'autres logiciel de sécurité qui sont démarrés sur votre ordinateur. Cliquez ici pour apprendre comment désactiver le pare-feu ou pour le laisser sous tension (Pour Windows).
            
        3. Répétez la PARTIE 2 après avoir ajusté la configuration. Si vous ne pouvez toujours pas pinger l'appareil Brother, passez à la PARTIE 4 pour rétablir la connexion réseau.

PARTIE 4 : ETABLIR UNE CONNEXION SANS FIL

1. Réinitialisez le serveur d'impression aux paramètres d'usine. Cliquez ici pour apprendre comment réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine.
   
   
   Si vous pouvez imprimer ou numériser depuis d'autres ordinateurs sur le même réseau, ne réinitialisez pas la carte réseau mais consultez votre administrateur réseau. Les causes sont un logiciel pare-feu, un logiciel de sécurité ou tout autre logiciel bloquant la communication.
    

    

2. Pour les étapes concernant la connexion de l'appareil au réseau sans fil, veuillez consulter les solutions suivantes :

    

   • Cliquez ici pour apprendre comment configurer l'appareil Brother pour un réseau sans fil en utilisant le mode de connexion sans fil automatique.
      
   • Cliquez ici pour apprendre comment configurer manuellement l'appareil Brother pour un réseau sans fil.
      
   • Cliquez ici pour configurer votre appareil en mode Ad-hoc.

    

3. Une fois l'appareil connecté au réseau sans fil, répétez depuis la PARTIE 2.