J'ai remplacé ma cartouche d'encre mais l'écran ACL affiche toujours « Cartouche vide ». Que puis-je faire?

 

Ceci est typiquement dû à une mauvaise sélection effectuée lors de l'affichage sur l'écran ACL après qu'une cartouche a été installée ou que le levier de blocage n'a pas verrouillé la cartouche lors de l'installation. Suivez les points ci-dessous pour annuler le message :


  1. Ouvrez le couvercle des cartouches d'encre. Appuyez sur le petit loquet et sortez la cartouche d'encre correspondant à la couleur indiquée sur l'écran ACL.
  1. Réinstallez la cartouche d'encre en soulevant les loquets jusqu'à entendre un clic puis fermez le couvercle des cartouches.
  1. Il est possible que l'écran ACL affiche maintenant :
    Avez-vous changé xxxxxx?  Oui  Non.
    L'écran ACL affiche cette question pour le(s) couleur(s) remplacée(s).
    ASSUREZ-VOUS que vous avez sélectionné Oui en utilisant les touches de navigation ou le pavé numérique. Si Oui n'est pas sélectionné pour les cartouches remplacées, CARTOUCHE VIDE réapparaîtra.
  1. Après avoir fait les bonnes sélections, l'appareil passera en mode nettoyage.

Si l'écran ACL affiche Aucune Cartouche il est possible qu'une cartouche d'une autre couleur que celle que vous avez remplacée soit vide. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier le volume d'encre. S'il y a des cartouches vides, remplacez-les.

    1. Appuyez sur Encre ou Gestion Encre *Si votre appareil ne possède pas de bouton Encre ou Gestion Encre, appuyez sur Menu et utilisez les flèches Haut ou Bas pour sélectionner Encre ou Gestion Encre, et appuyez sur OK.
    2. Appuyez sur les flèches Haut ou Bas pour sélectionner Volume Encre. Appuyez sur OK.
    3. L'écran ACL montre le volume d'encre. Appuyez sur les flèches Haut ou Bas pour sélectionner la couleur que vous voulez vérifier.
    4. Appuyez sur Arrêt/Sortie.

 

Si le message Pas de cartouche ne disparait pas, débranchez l'appareil de la prise secteur, attendez 10 secondes et rebranchez-le. Si la date et l'heure apparaissent sur l'écran ACL, le problème est résolu.

Si vous avez toujours le problème, contactez le service à la clientèle de Brother.

S'il n'existe aucune réponse à votre question, avez-vous consulté les autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:

Modèles apparentés

DCP-130C, DCP-330C, DCP-540CN, FAX-2480C, MFC-230C, MFC-240C, MFC-3360C, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-5460CN, MFC-665CW, MFC-685CW, MFC-885CW

Remarques sur le contenu

Pour nous aider à améliorer notre soutien, veuillez nous faire part de vos commentaires ci-dessous.

Étape 1: Les informations fournies sur cette page vous ont-elles été utiles?

Étape 2: €Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Veuillez noter que ce formulaire est utilisé pour le retour d'informations seulement.