DS-940DW
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FAQ et Diagnostic |
Votre scanner ne peut pas être détecté sur le réseau lors de l’installation
| Cause | Action |
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| Votre ordinateur n’est pas connecté au réseau. | Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à un réseau, par exemple un environnement LAN sans fil, ou qu’il dispose d’un accès à Internet. Pour un support supplémentaire, contactez votre administrateur réseau. |
| Votre appareil n’est pas connecté au réseau. | Si le voyant DEL d’erreur sur le panneau de commande clignote en orange, il indique un état d’erreur. Notez l’état d’erreur et corrigez l’erreur.
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| Vous utilisez un logiciel de sécurité. |
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| Vous utilisez un routeur Wi-Fi. | Le séparateur privé sur votre routeur Wi-Fi est peut-être activé. Désactivez le séparateur privé. |
| Votre appareil Brother est installé trop loin du point d’accès/routeur sans fil. | Placez l’appareil Brother à une distance maximale de 3,3 pieds (1 mètre) du point d’accès/routeur sans fil lorsque vous configurez les paramètres du réseau sans fil. |
| L’espace entre l’appareil et le point d’accès/routeur sans fil est obstrué par des obstacles (par exemple des murs ou du mobilier). | Déplacez votre appareil Brother à un endroit dépourvu de tout obstacle ou rapprochez-le du point d’accès/routeur sans fil. |
| Un ordinateur sans fil, un périphérique Bluetooth®, un four à micro-ondes ou un téléphone numérique sans fil se trouve à proximité de l’appareil Brother ou du point d’accès/routeur sans fil. | Éloignez tous les appareils de l’appareil Brother ou du point d’accès/routeur sans fil. |
Remarques sur le contenu
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