ADS-3300W
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FAQ et Diagnostic |
Votre appareil Brother ne peut pas numériser sur le réseau
| Cause | Action |
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| Vous n’avez pas sélectionné Accepter dans la boîte de dialogue d’avertissement de sécurité lors de l’installation de l’appareil Brother, lors du processus de démarrage des applications ou lors de l’utilisation des fonctions de numérisation. | Si vous n’avez pas sélectionné Accepter dans la boîte de dialogue d’avertissement de sécurité, il se peut que la fonction de pare-feu de votre logiciel de sécurité refuse l’accès. Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l’accès sans afficher de boîte de dialogue d’avertissement de sécurité. Pour autoriser l’accès, consultez les instructions de votre logiciel de sécurité ou demandez au fabricant. |
| Votre logiciel de sécurité bloque l'accès de votre appareil au réseau. (La fonction de numérisation réseau ne marche pas. ) |
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| Votre logiciel de sécurité bloque l’accès de votre appareil au réseau. | Les fonctions réseau Brother emploient les numéros de port suivants :
Pour plus d’information sur l’ouverture du port, consultez les instructions de votre logiciel de sécurité ou demandez au fabricant. |
| Votre appareil Brother n'a pas reçu d'adresse IP disponible. | Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau. Assurez-vous que l'adresse IP et le masque de sous-réseau de l'ordinateur et de l'appareil Brother sont bien corrects et situés sur le même réseau. Pour plus d'information sur la vérification de l'adresse IP et du masque de sous-réseau, consultez votre administrateur réseau. |
| Vous ne pouvez pas connecter l’appareil Brother au réseau à l’aide des fonctionnalités sans fil. |
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| Comme l’appareil ne supporte as l’authentification Kerberos, la numérisation réseau ne peut pas être utilisée. | Modifiez les paramètres du serveur ou modifiez le dossier cible pour le stockage de votre document dans le profil Numérisation vers réseau de l’application de gestion sur le Web. |
Si vous avez vérifié et essayé toutes les actions, mais que votre appareil ne numérise toujours pas, désinstallez les logiciels et pilotes Brother et réinstallez-les.
