Paper moves through the printer, but nothing appears on the paper.

  • Check that you are using Brother Genuine Thermal paper.

  • Check that you are loading it properly with the print side facing away from you.

  • Check the Print Density setting using the "Accessing Advanced Software Features".

You can set the print density to your preference from 0 to 10.

0 is the lightest, 7 is the default (medium), and 10 is the darkest.

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