La lumière de statut DEL sur l'appareil clignote en ROUGE. Que dois-je faire? 

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

 

  1. Appuyez sur la touche [On/Off ] une fois; voyez si la lumière DEL devient VERTE.

    Si oui, la taille du rouleau DK installé dans l'appareil ne correspond pas au format d'étiquettes sélectionné dans le logiciel P-touch Editor. Changez le rouleau DK dans l'appareil ou changez le format d'étiquettes sélectionné dans P-touch Editor.

     

  2. Éteignez l'appareil (maintenez le bouton [On/Off ] enfoncé jusqu'à ce que la lumière DEL s'éteigne).

  3. Débranchez le câble de communication (réseau ou USB) de l'appareil QL (pas le cordon d'alimentation).

  4. Éteignez l'appareil. Si le voyant DEL Statut continue de clignoter en ROUGE, l'appareil doit obtenir un dépannage.

  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation [Feed]. Si la lumière DEL commence à clignoter en ROUGE après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation [Feed] , puis le rouleau DK peut ne pas avoir été installé dans l'appareil correctement. Essayez de le réinstaller.

    <Réinstallation>

    1. Éteignez l'appareil. (Maintenez le bouton On/Off enfoncé jusqu'à ce que le voyant DEL s'éteigne).

    2. Soulevez le couvercle supérieur et retirez le rouleau DK de l'appareil.

    3. Réinstallez le rouleau DK dans l'appareil. Assurez-vous que le bout du rouleau est sur le dessus du rouleau pointant vers l'avant de l'appareil et que le ruban d'étiquettes n'est PAS sous le pied de la bobine droite. Le pied doit avoir un contact direct avec les cinq commutateurs situés sur le côté droit du compartiment du rouleau DK.

    4. Enfilez le fin du rouleau dans la fente jusqu'à ce que vous voyiez le bout du rouleau se former sur le devant de l'appareil.

    5. Fermez le couvercle de l'appareil.

    6. Éteignez l'appareil et le voyant DEL devrait s'allumer en VERT.

      Appuyez sur le bouton d'alimentation [Feed] une seule fois; le voyant DEL devrait rester allumé en VERT. Sinon, essayez de réinstaller le rouleau DK.

  6. Rebranchez le câble (réseau ou USB) à l'appareil, puis tentez d'imprimer une étiquette.

  7. Si le voyant DEL clignote en ROUTE, essayez un autre câble et branchez-le à une autre fente réseau pour la configuration réseau. Pour USB, essayez un autre câble et branchez-le à un autre port USB du PC.  

  8. Tentez de désinstaller et de réinstaller le pilote.

 


Si le problème persiste, votre appareil a peut-être besoin d'un dépannage.

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