MFC-J5855DW
FAQ et Diagnostic
I cannot repair the wired or wireless connection using the Network Connection Repair Tool (Windows)
How do you want to connect your Brother machine and your computer?
> Using the wireless (Wi-Fi) network connection
> Using the wired network connection
Using the wireless (Wi-Fi) network connection
Print the WLAN report and then follow the instructions on the WLAN report to fix any errors that may prevent the Network Connection Repair Tool from repairing your wireless connection.
> Click here to check the wireless status on the WLAN report.
Note: Depends on your model’s specification, the above link may not be available.
Using the wired network connection
Verify the connection between your Brother machine and your computer.
Make sure that the network cable is securely connected and the Link LED of the router or hub is ON (lit or blinking).
If the Link LED is lit or blinking
Your machine and router or hub are connected.
Restart the router or hub.
If the Link LED is not lit or blinking
Your machine and router or hub are not connected. Use a different network cable or connect the network cable to a different port on the router or hub. If the Link LED is still not lit or blinking, contact the manufacturer of the router or hub.
If the Link LED is now lit or blinking, your machine and router or hub are connected. Restart the router or hub.
If you still cannot print, go to the next step.
Uninstall and reinstall the Brother driver.
Uninstall the Brother driver. (Click here to see how to uninstall the driver. )
Download the latest Full Driver & Software Package and reinstall it. The installation instructions are available on the download page.
> Click here to download Full Driver & Software Package in the Downloads section.
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Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:
Remarques sur le contenu
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Imprimante Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Modem-Fax
amélioration de la sécurité
Message d'erreur sur l'affichage de l'appareil Message d'erreur sur le moniteur d'état Message d'erreur sur l'ordinateur
Bourrage papier Chargement / Gestion du papier
Impression impossible (via le réseau) Impression impossible (via l'interface USB / parallèle) Impression impossible (via un appareil mobile) Problème de qualité d'impression Problème d'impression général Impression depuis un ordinateur (Windows) Impression depuis un ordinateur (Macintosh) Impression à partir d'un appareil mobile Paramètres / gestion de l'impression Conseils pour la fonction d'impression
Numérisation impossible (via le réseau) Numérisation impossible (via l'interface USB / parallèle) Problème de numérisation général Numérisation à partir d'un appareil mobile Paramètres / gestion de la numérisation
Problème de qualité de copie Opération de copie
Problème du téléphone Fonctionnement du téléphone
Réseau avancé Problème de configuration de réseau câblé Problème de configuration de réseau sans fil Paramètres de réseau câblé Paramètres de réseau sans fil Conseils pour les paramètres réseau
Envoi de télécopie impossible Réception de télécopie impossible Problème de qualité de télécopie Opération de réception d'une télécopie Opération d'envoi d'une télécopie depuis un ordinateur (PC-Fax) Opération de réception d'une télécopie avec un ordinateur (PC-Fax) Paramètres / gestion de la télécopie
Problème lié aux appareils iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problème lié aux appareils Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother iPrint&Scan (appareil Windows Phone)
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