Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier si l'appareil Brother est connecté au réseau câblé.

REMARQUE : Les écrans peuvent différer suivant le système d'exploitation que vous utilisez.

PARTIE 1 : VERIFIER LA CONNEXION AU ROUTEUR OU POINT D'ACCES

Vérifiez s'il existe une connexion sécurisée entre l'appareil Brother et le routeur ou point d'accès. Au besoin, déconnectez puis reconnectez le câble sur le routeur et sur l'appareil Brother.

PARTIE 2 : VERIFIER SI L'APPAREIL BROTHER EST SOUS TENSION ET S'IL AFFICHE UNE ERREUR

1. Si l'écran ACL est vide, l'appareil Brother n'est pas sous tension ou se trouve en mode veille. Appuyez sur un bouton sur l'appareil pour vérifier s'il se réveille. Si ce n'est pas le cas, vérifiez s'il est connecté au réseau électrique et s'il est sous tension.
   
   
   Si vous ne parvenez pas à mettre l'appareil sous tension, cette solution ne s'applique pas à votre cas. Essayez de résoudre ce problème matériel.
   
   
2. Vérifiez si un message d'erreur s'affiche sur l'écran ACL. Un exemple serait "Bourrage papier" ou "Encre/Toner vide". Si l'écran ACL affiche une erreur, essayez de résoudre le problème.

PARTIE 3 : VERIFIER LA CONNEXION AU ROUTEUR OU POINT D'ACCES

1. Obtenez l'adresse IP de l'appareil en imprimant la liste de configuration réseau. Cliquez ici pour apprendre comment imprimer la liste de configuration réseau. Si l'adresse IP est incorrecte pour votre réseau, passez à l'ETAPE 5 pour réinitialiser la carte réseau.
   
   
   Une adresse IP incorrecte serait une adresse ne contenant que des zéros, une adresse APIPA (169.254.x.x) sur un réseau en mode infrastructure ou une adresse dans une rangée incorrecte pour votre réseau.
   
   
2. Obtenez l'adresse IP de l'ordinateur :
   
   
   1. Cliquez sur le menu Pomme et choisissez Préférences Système.
      
      
      
      
      
   2. Cliquez sur Réseau.
      
      
      
      
      
   3. Notez l'adresse IP se trouvant dans Etat.
      
      
      
   
   
   Si vous ne recevez pas d'adresse IP, cela signifie qu'il y a un problème avec la connexion réseau de votre ordinateur. Si vous ne savez pas comment reconnecter votre ordinateur au réseau, contactez le fabricant de l'ordinateur ou l'administrateur réseau pour obtenir de l'assistance. Vérifiez les points suivants qui s'appliquent à l'adresse IP de votre ordinateur et de votre appareil Brother.
3. Vérifiez les points suivants qui s'appliquent à votre Mac et à l'adresse IP de l'appareil Brother.
   
   
   • La partie en texte gras de l'adresse devrait être la même sur l'appareil Brother et sur l'ordinateur:
     
     Adresse IP de l'ordinateur : 192.168.1.2
     Adresse IP de l'appareil Brother : 192.168.1.199
   
   
   Si la partie en texte gras de l'adresse n'est pas la même entre l'ordinateur et l'appareil Brother, passez à l'ETAPE 5 pour réinitialiser la carte réseau.
   • Le nombre à la fin de l'adresse est unique pour chaque périphérique et doit se trouver entre 2-254.
     
     
   • Les adresses sont uniques entre tous les périphériques connectés à votre réseau.
   
   
4. Pingez l'appareil Brother :
   
   
   1. Sur le Macintosh, ouvrez HDD => Applications => Utilities => Network Utility. Cliquez sur le bouton PING au haut de la fenêtre et entrez l'adresse IP de l'appareil Brother dans la section appropriée.
      
      
      
      
      
   2. Choisissez N'envoyer que _ requêtes Pings et changez la valeur sur 4.
   3. Cliquez sur le bouton PING sur la droite.
      
      
      
      
      
      • Si vous recevez des réponses de l'adresse IP de l'appareil Brother (voir illustration ci-dessous comme exemple), cela signifie qu'il y a une communication entre l'ordinateur et l'appareil Brother. Fermez la fenêtre.
        
        
        
        
        
      • Si vous ne recevez aucune réponse ou si les réponses ne proviennent pas de la bonne adresse IP, cela signifie qu'il y a un problème de communication entre l'appareil Brother et l'ordinateur. Pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous :
        
        
        1. Si votre ordinateur est connecté au résau en mode sans fil, confirmez qu'il est connecté au même réseau que l'appareil Brother. S'il est connecté sur un autre réseau, veuillez corriger la connexion réseau. Contactez le fabricant du routeur ou l'administrateur réseau pour obtenir de l'assistance.
           
           
        2. Répétez la PARTIE 3 après avoir ajusté la configuration. Si vous ne pouvez toujours pas pinger l'appareil Brother, passez à l'ETAPE 5 pour réinitialiser la carte réseau.
   
   

   Si vous aviez déjà réinitialisé la carte réseau à l'ETAPE 5 et que votre ordinateur ne peut toujours pas communiquer avec l'appareil Brother :

   
   

   • Essayez un autre câble réseau et un autre port sur votre routeur ou point d'accès.
   • Essayez de communiquer depuis un autre périphérique connecté au réseau.

   Ces étapes vous aideront à déterminer si ce problème est spécifique à votre ordinateur. Si vous pouvez communiquer depuis d'autres ordinateurs, veuillez contacter le fabricant de l'ordinateur ou l'administrateur réseau pour obtenir de l'assistance.
5. Réinitialisez la carte réseau aux paramètre d'usine.
   
   
   1. Réinitialisez le serveur d'impression aux paramètres d'usine. Cliquez ici pour apprendre comment réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine.
   
   
   Si vous pouvez imprimer ou numérisier depuis d'autres ordinateurs sur le même réseau, ne réinitialisez pas l'appareil aux paramètres d'usine mais consultez plutôt le fournisseur de l'ordinateur ou l'administrateur réseau. Le problème peut être causé par un logiciel pare-feu, un programme de sécurité ou un autre logiciel qui bloque la communication.
   2. Une fois que l'appareil a redémarré, attendez un instant pour qu'elle puisse rétablir la connexion réseau. Ceci peut prendre une minute ou plus.
      
      
   3. Répétez la PARTIE 3 pour vérifier si l'ordinateur et l'appareil Brother peuvent communiquer entre eux.