Pour supprimer le message d'erreur Bourrage papier après avoir retiré le papier coincé, veuillez ouvrir puis refermer le capot du scanner. Si l'appareil continue d'afficher le message, il y a peut-être un petit morceau de papier qui est resté coincé dans l'appareil Brother.


Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour retirer tout morceau de papier de l'intérieur de l'appareil.

1. Ouvrez le couvercle du scanner.
   
   
   
   

   NE touchez PAS la bande de l'encodeur. La bande de l'encodeur est une bande en plastique transparente sur l'avant de la bande blanche en vinyle. (Encadrée en rouge sur l'illustration ci-dessous). Si la bande de l'encodeur est marquée ou salie, des problèmes surviendront automatiquement.

   
   
   
2. Vérifiez la position de la tête d'impression.
   
   
   • Si la tête d'impression se trouve à gauche ou au centre, passez à l'ETAPE 3.
     
     
   • Si la tête d'impression se trouve sur la droite comme indiqué sur l'illustration ci-dessous, tenez enfoncée la touche Arrêt/Sortie jusqu'à ce que la tête se déplace au centre.
     
     
     
   
   
3. Déconnectez le câble d'alimentation secteur.
   
   
4. Déplacez doucement la tête d'impression à l'aide de vos doigts afin de retirer tout papier qui se trouverait dans l'appareil. Vous pouvez utiliser une petite pince pour retirer les petits morceaux de papier.
   
   

   - NE touchez PAS la bande de l'encodeur (Encadrée en rouge sur l'illustration ci-dessous).
   
   - Veillez à ne pas toucher les parties internes.

   
   
   

   Les morceaux de papier peuvent être très petits. Une lampe de poche peut vous aider à trouver les petits morceaux de papier coincés à l'intérieur de l'appareil.
5. Fermez doucement le capot du scanner et reconnectez le câble d'alimentation secteur.
   
   

   Veillez à ne pas vous coincer les doigts lorsque vous fermez le capot supérieur.

Si vous continuez de recevoir le message Bourrage Papier, ou si vous ne trouvez pas de débris de papier dans l'appareil, la bande de l'encodeur devra être nettoyée. Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer la bande de l'encodeur.

Veuillez suivre les étapes suivantes pour nettoyer la bande de l'encodeur.

1. Préparez un morceau de tissu ne peluchant pas, comme un morceau de T-shirt, ou un tissu de nettoyage pour lunettes ou moniteur.
   
   N'UTILISEZ PAS N'IMPORTE QUEL TYPE DE PAPIER (Ex.: papier jetable, mouchoir en papier, journal, etc.).
   
   
2. Débranchez le câble d'alimentation secteur.
   
   
3. Soulevez le capot du scanner.
   
   
4. Localisez la bande de l'encodeur.
   La bande de l'encodeur est une bande en plastique transparente se trouvant devant la bande blanche en vinyle (encadrée en rouge sur l'illustration suivante)
   
   
   Un avertissement de ne pas toucher la bande de l'encodeur est apposée dans l'appareil, cependant cet avertissement s'adresse aux utilisateurs pour les informer de ne pas toucher la bande avec leurs doigts. Vous pouvez par contre toucher la bande avec un tissu pour la nettoyer.
   
   
   
5. Nettoyez les deux côtés de la bande de l'encodeur avec un chiffon doux ne peluchant pas plusieurs fois de la gauche vers la droite. Dans la plupart des cas, vous devrez appuyer fermement pour nettoyer complètement la bande. La bande de l'encodeur est très flexible, vous ne risquez pas de la casser.
   
   
   
   
   
   • NE tirez PAS avec force sur la bande, elle pourrait s'endommager.
   • NE touchez PAS la bande de l'encodeur avec vos doigts.
   
   
6. Nettoyez la bande de l'encodeur de la droite vers la gauche. Assurez-vous de vous arrêter juste avant le bord gauche.
   
   
   
   
   
7. Nettoyez la bande de l'encodeur de la gauche vers la droite. Assurez-vous de vous arrêter juste avant le bord droit.
   
   
   
   
   
8. Répétez les ETAPES 6 et 7, 2 ou 3 fois.
   
   
9. Après avoir nettoyé la bande de l'encodeur, fermez le capot du scanner.
   
   
10. Reconnectez le câble d'alimentation secteur.

Si le message d'erreur continue de s'afficher, veuillez contacter le service à la clientèle Brother depuis la rubrique "Nous Contacter".