MFC-J5855DW
FAQ et Diagnostic
Numér impossible XX ou Numérisation impossible XX
L'appareil a un problème mécanique.
Le "XX" est un code d'erreur différent indiquant le problème de votre appareil.
Si le message d'erreur persiste, débranchez l'appareil de la prise d'alimentation pendant plusieurs minutes puis rebranchez-le.
Si votre appareil dispose de fonctions FAX:
Si vous ne pouvez pas imprimer les fax reçus, transférez-les sur un autre télécopieur ou sur votre ordinateur avant de débrancher l'appareil afin de ne perdre aucun message important.
Ensuite, débranchez l'appareil de la prise d'alimentation pendant plusieurs minutes puis rebranchez-le.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service à la clientèle de Brother sous la rubrique "Nous contacter".
S'il n'existe aucune réponse à votre question, avez-vous consulté les autres FAQ?
Avez-vous consulté les manuels?
Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:
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Remarques sur le contenu
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Messages d'erreur Alimentation papier / Bourrage papier Impression Numérisation Copie Téléphone Télécopie Mobile Fonctions avancées (pour les administrateurs) Linux Configuration du produit Pilotes / Logiciels Paramètres réseau Consommables / Papier / Accessoires Nettoyage Spécifications Informations sur la prise en charge du système d'exploitation FAQ vidéo
Imprimante Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Modem-Fax
amélioration de la sécurité
Message d'erreur sur l'affichage de l'appareil Message d'erreur sur le moniteur d'état Message d'erreur sur l'ordinateur
Bourrage papier Chargement / Gestion du papier
Impression impossible (via le réseau) Impression impossible (via l'interface USB / parallèle) Impression impossible (via un appareil mobile) Problème de qualité d'impression Problème d'impression général Impression depuis un ordinateur (Windows) Impression depuis un ordinateur (Macintosh) Impression à partir d'un appareil mobile Paramètres / gestion de l'impression Conseils pour la fonction d'impression
Numérisation impossible (via le réseau) Numérisation impossible (via l'interface USB / parallèle) Problème de numérisation général Numérisation à partir d'un appareil mobile Paramètres / gestion de la numérisation
Problème de qualité de copie Opération de copie
Problème du téléphone Fonctionnement du téléphone
Réseau avancé Problème de configuration de réseau câblé Problème de configuration de réseau sans fil Paramètres de réseau câblé Paramètres de réseau sans fil Conseils pour les paramètres réseau
Envoi de télécopie impossible Réception de télécopie impossible Problème de qualité de télécopie Opération de réception d'une télécopie Opération d'envoi d'une télécopie depuis un ordinateur (PC-Fax) Opération de réception d'une télécopie avec un ordinateur (PC-Fax) Paramètres / gestion de la télécopie
Problème lié aux appareils iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problème lié aux appareils Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother iPrint&Scan (appareil Windows Phone)
Paramètres / Configuration de l'appareil Gestion du papier FAQ vidéo
Installation des pilotes / logiciels Mise à jour des pilotes / logiciels / microprogramme Désinstallation des pilotes / logiciels Paramètres des pilotes / logiciels Conseils pour les pilotes / logiciels
Consommables Papier
Nettoyage
Spécifications du produit Spécifications du papier
Support Windows
Vidéo de configuration