Si vous pensez que vous n'obtenez pas le rendement attendu de votre cartouche de toner, prenez en considération les éléments suivants :

1. Utilisez-vous une cartouche de toner d'origine Brother ?
   
   
   Si vous utilisez une cartouche rechargée ou qui n'est pas d'origine Brother, installez une cartouche d'origine Brother. Étant donné que Brother n'est pas le fabricant de la cartouche de toner que vous utilisez, nous ne pouvons pas garantir le rendement du toner ni déterminer les causes de ses contre-performances. L'utilisation de cartouches de toner ou de tambours non fabriqués par Brother peut générer des problèmes de fonctionnement du matériel, de qualité d'impression et de fiabilité de l'appareil. Les tambours et toners d'origine Brother sont conçus pour fonctionner à des températures prédéterminées qui correspondent exactement à nos formulations individuelles de toner. Brother vous recommande vivement de n'utiliser que des tambours et toners d'origine Brother pour obtenir les meilleurs résultats.
   
   
   
   
2. Quels types de documents imprimez-vous habituellement sur votre appareil ? (Par exemple : notes, documents, feuilles de calcul et rapports, graphiques, etc.)
   
   
   Nos toners sont produits avec une quantité de toner spécifique pour fournir le rendement suivant :
   
   
   • Cartouche de toner de démarrage = 1 000 pages environ^*1
   • Cartouche de toner standard = 1 500 pages environ^*2
   • Cartouche de toner à haut rendement = 2 600 pages environ^*3
   
   
   

   La durée de service de la cartouche de toner d'origine livrée avec l'appareil peut correspondre à une cartouche de démarrage^*1, une cartouche standard^*2 ou une cartouche à haut rendement^*3, cette possibilité dépendant du modèle de l'appareil et du pays dans lequel il a été acheté.
   

   
   
   ^{*1 *2*3} Le rendement approximatif du toner est en conformité avec la norme ISO/IEC 19752.
   ^*2*3La disponibilité des cartouches de toner standard ou à haut rendement dépend du modèle de l'appareil Brother et du pays dans lequel il a été acheté.
   
   
   
   Le nombre réel de pages imprimées à l'aide d'une cartouche de toner dépend de ce que vous imprimez et du pourcentage de couverture de chaque page. Vous obtenez le rendement maximum d'un toner en imprimant à 5 % de couverture, soit l'équivalent d'une courte note ou lettre de 1 500 caractères environ. Les travaux d'impression comportant plusieurs pages, des graphiques, des tableaux et/ou de grandes quantités de noir uni utiliseront davantage de toner et diminueront sa durée de service. Si vous imprimez à 10 % de couverture, vous divisez par deux le rendement d'ensemble du toner d'une cartouche. Par exemple, un rendement de 1 500 pages pour une cartouche de toner standard serait réduit à 750 pages pour une impression à 10 % de couverture (lettre de 3 000 caractères environ).
   
   
   
   
   
3. Autres suggestions
   
   
   
   1. Retirez l'ensemble tambour + toner et basculez-le d'un côté à l'autre 5 ou 6 fois pour répartir uniformément le toner à l'intérieur de la cartouche. Si le voyant à LED du toner est allumé ou si le message « Fin vie toner » est affiché sur l'écran LCD, la redistribution du toner peut produire l'extinction du voyant ou la disparition du message d'erreur après remise en place de l'ensemble tambour + toner dans l'appareil.
      
      
      
   2. Pendant que l'ensemble tambour + toner est hors de l'appareil, nettoyez le fil corona primaire à l'intérieur du tambour en faisant glisser en douceur plusieurs fois de gauche à droite la patte verte située au sommet de la cartouche. Replacez la patte verte à sa position d'origine avant de remettre en place l'ensemble tambour. Cette procédure contribue à améliorer la qualité d'impression
      (pour avoir plus de détails sur la façon de nettoyer le fil corona primaire, reportez-vous aux FAQ appropriées).
   
   
   
   
   
   Si cette FAQ ne répond pas à votre question ou si vous estimez ne pas avoir bénéficié du rendement annoncé pour votre cartouche Brother, veuillez contacter le service clientèle.