MFC-J4335DW

FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic
  • Date: 2020-05-28
  • ID: faq00002677_014

Cannot Print XX or Print Unable XX

The error message "Cannot Print XX" or "Print Unable XX" is an indication that the machine has an issue.

The "XX" is a different error message depending on the condition of your machine.

Cause

 

  • The machine has a mechanical issue.
  • A foreign object such as a paper clip or piece of ripped paper is in the machine.

Follow the steps below to resolve the issue:
 

  1. Open the scanner cover and remove any foreign objects and paper scraps from inside the machine.
    > Click here to see how to clear the paper jam inside and in the front of the machine.
     
  2. If the error message continues, unplug the machine from the power for several minutes and reconnect it.

If the error message still continues, contact Brother Customer Service from the "Contact Us" section.
 

If your machine has FAX functions:
If you cannot print received faxes, transfer them to another fax machine or to your computer before unplug the machine so you will not lose any important messages.

Then, unplug the machine from the power for several minutes and reconnect it.

 

S'il n'existe aucune réponse à votre question, avez-vous consulté les autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:

Modèles apparentés

MFC-J1010DW, MFC-J1012DW, MFC-J1170DW, MFC-J1800DW, MFC-J4335DW, MFC-J4345DWXL, MFC-J4535DW

Remarques sur le contenu

Pour nous aider à améliorer notre soutien, veuillez nous faire part de vos commentaires ci-dessous.

Étape 1: Les informations fournies sur cette page vous ont-elles été utiles?

Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Veuillez noter que ce formulaire est utilisé pour le retour d'informations seulement.

Envoyer