• Si vous utilisez votre appareil Brother sur un réseau sans fil, cliquez ici pour résoudre ce problème. (Je ne peux pas connecter mon appareil Brother au réseau sans fil.)
  
  Si le problème persiste, passez à l'étape 2.
  
  
• Si vous utilisez votre appareil Brother sur un réseau cablé, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

Etape 1. Vérifier la connexion

• Vérifiez que le câble réseau (LAN) et le câble secteur électrique de l'appareil Brother soient bien connectés.
  
  
• Vérifiez que l'appareil Brother et l'ordinateur soient connectés dans un environnement peer-to-peer.  Il n'y a pas de serveur central controlant l'accès aux fichier ou le partage d'imprimante.
  
  
  
  
  
  
  
• Vérifiez que le voyant lumineux Link (Lien) du routeur ou du hub soit enclenché.

Etape 2. Redémarrer le routeur ou hub

Essayez de redémarrer le routeur ou le hub.

Etape 3. Vérifier les paramètres du pare-feu


Si un pare-feu est actif sur votre ordinateur, il peut rejeter la connexion réseau nécessaire à l'appareil Brother. Désactivez le pare-feu et essayez d'installer les pilotes Brother.
Pour apprendre comment désactiver le pare-feu, référez-vous à la FAQ: Comment  modifier les paramètres du pare-feu (Pour Windows)

Etape 4. Télécharger et exécuter l'utilitaire de réparation de la connexion réseau

Brother a développé un utilitaire qui vous permet de restaurer la possibilité d'imprimer tout en minimalisant l'intervention de l'utilisateur. Cet utilitaire localise et actualise automatiquement l'adresse IP de votre appareil Brother à l'intérieur du pilote d'imprimante ce qui vous permet d'imprimer à nouveau.
>Cliquez ici pour vous rendre à la section Téléchargements afin d'obtenir l'utilitaire de réparation de la connexion réseau.

Si vous avez toujours des problèmes après avoir changé les paramètres du pare-feu et après avoir utilisé l'utilitaire de restauration de la connexion réseau, veuillez contacter le soutien technique Brother en cliquant sur le lien "Nous contacter".