Ce problème peut se produire si la source du papier dans le programme est réglée sur Alimentation manuelle ou Bac MU ou si la taille papier est réglée sur Personnalisée/Spéciale. Ce problème peut aussi se produire si le document que vous essayez d'imprimer a été créé avec l'assistant enveloppes et étiquettes ou a été créé comme lettre. 


Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

I. CORRIGER LE MESSAGE D'ERREUR :

Pour supprimer le message Pas de papier, suivez une ou plusieurs des étapes suivantes :

1. Effacez le travail d'impression dans la queue d'impression :
   
   
   • Cliquez sur Démarrer => Imprimantes et télécopieurs => Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante. La fenêtre des propriétés apparaît.
     
     
   • Pour annuler tous les travaux d'impression, cliquez sur Imprimante -> Annuler tous les documents.
     Pour annuler seulement les travaux sélectionnés, cliquez sur le travail spécifique puis sur Document > Annuler.
     
     
   • Si le message « Êtes-vous sûr de vouloir supprimer ce travail? » s'affiche, cliquez Oui.
     
     
2. Appuyez sur le bouton JOB CANCEL (si disponible) sur votre appareil Brother. Sinon, passez à l'étape 3.
   
   
3. Insérez le papier dans l'alimentation manuelle/bac MU et laissez le travail d'impression se terminer.
   S'il n'y a pas d'alimentation manuelle ou MU et que le message d'erreur est toujours présent sur l'appareil Brother, éteignez puis rallumez l'appareil pour supprimer le message. Une fois le message supprimé, passez à l'étape suivante.
   
   
   

II. VÉRIFIER LA SOURCE PAPIER PAR DÉFAUT :


Pour changer la source papier par défaut, suivez les étapes ci-dessous. Veuillez noter que suivant votre version de MS Word, les menus peuvent varier :

1. Dans Microsoft® Word, cliquez sur FICHIER ou l'onglet MISE EN PAGE -> PAGE SETUP.
2. Cliquez sur l'onglet SOURCE PAPIER ou PAPIER.
3. Sous les sections PREMIERE PAGE et AUTRES PAGES assurez-vous que BAC MU ou MANUEL n'est pas sélectionné. Vous pouvez choisir une autre source telle que BAC 1.
4. Cliquez sur OK.
5. Cliquez sur OUTILS -> (LETTRES ET PUBLIPOSTAGES) -> ENVELOPPES ET ETIQUETTES ou cliquez l'onglet PUBLIPOSTAGES.
6. Cliquez l'onglet ENVELOPPES.
7. Cliquez sur OPTIONS et choisissez l'onglet OPTIONS D'IMPRESSION.
8. Assurez-vous que BAC MU ou MANUEL ne soit pas sélectionné. Vous pouvez choisir une autre source de papier, comme BAC 1 et cliquez sur OK.
9. Cliquez  sur l'onglet ÉTIQUETTES.
10. À partir de la liste déroulante Bac, assurez-vous que BAC MP ou MANUEL ne soit pas sélectionné. Vous pouvez choisir un autre bac comme BAC 1 et cliquez OK.
11. Fermez la configuration d'Enveloppes et étiquettes en cliquant sur le X dans l'angle supérieur droit.
12. Essayez d'imprimer  votre document. Vous ne devriez plus recevoir le message Pas de Papier.

III. VÉRIFIER LA TAILLE PAPIER PAR DÉFAUT :


Pour changer la taille par défaut du papier, suivez les étapes ci-dessous. Veuillez noter que suivant votre version de MS Word, les messages peuvent varier :

1. Dans Microsoft® Word, cliquez sur FICHIER ou l'onglet  MISE EN PAGE -> PAGE SETUP.
2. Cliquez sur l'onglet TAILLE PAPIER ou PAPIER.
3. Assurez-vous que la taille ne soit pas réglée sur Taille personnalisée, ou sur une autre taille spéciale. Les tailles personnalisées et uniques ne sont pas supportées à partir de la cassette papier et l'appareil essaie de prendre le papier automatiquement à partir du bac MU.
4. Cliquez sur OK.
5. Essayez d'imprimer votre document. Vous ne devriez plus recevoir le message PAS DE PAPIER. Si le problème persiste, référez-vous à la documentation ou au vendeur du logiciel que vous utilisez afin d'apprendre comment sélectionner la taille de papier.