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FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic
  • Date: 2012-10-30
  • ID: faq00002520_011

Lorsque j'imprime ou que je fais une copie en mode rapide, l'impression est décalée vers le haut.

De la poussière de papier peut se déposer sur la surface du rouleau de prise de papier. Ceci peut provoquer que le papier glisse lorsqu'il est pris depuis la cassette. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème :

  • Nettoyez le rouleau d’entraînement papier.

    1. Débranchez l'appareil de la prise d'alimentation c.a.

    2. Retirez complètement le bac à papier de l’appareil.

    3. Ouvrez le capot arrière (1) de l'appareil.

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    4. Nettoyez les rouleaux de prise de papier arrière (1) avec un chiffon doux non pelucheux humecté d'eau.
      Faites doucement tourner les rouleaux afin de nettoyer toute la surface, essuyez ensuite les rouleaux avec un chiffon sec non pelucheux pour éliminer toute trace d'humidité.

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      Ne touchez pas l'axe en métal.



    5. Fermez le capot arrière. Assurez-vous que le capot arrière soit complètement fermé.

    6. Réinstallez fermement le bac à papier dans l’appareil.

    7. Rebranchez le cordon d'alimentation.


  • Changez le sens du papier dans le bac à papier.


    Si vous utilisez du papier traité sur une surface (ex. papier photo), sautez cette étape.


    1. Sortez le papier du bac et ventilez la pile de papier.

    2. Installez le papier dans le bac en le retournant de façon à ce que l'autre face du papier soit vers le haut.

    3. Réinstallez fermement le bac à papier dans l'appareil.

    4. Relancez l'impression ou la copie.

 

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi les étapes ci-dessous, Brother recommande de copier ou d'imprimer votre document à une résolution plus élevée (le fait d'augmenter la résolution diminue la vitesse d'impression).

  • Changez les paramètres de qualité de la copie ou de l'impression


    - pour la copie


    1. Appuyez surimage (COPIE).

    2. Appuyez sur Options.

    3. Appuyez sur la flèche Haut ou Bas pour afficher Qualité.

    4. Appuyez sur Qualité.

    5. Appuyez sur la flèche Haut ou Bas pour afficher Normal ou Meilleure.

    6. Appuyez sur Normal ou Meilleure.

    7. Démarrez la copie.



    - pour l'impression PC
    1. Ouvrez les Préférences Système. (Cliquez ici pour apprendre comment ouvrir les Préférences d'impression.)

    2. Changez le mode d'impression dans la section Qualité d'impression. Sélectionnez l'un des modes parmi Normal, Fin, Photo ou Supérieur.

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    3. Cliquez sur OK.


    Pour Mac OS X :

    1. Ouvrez la boîte de dialogue Imprimer.Cliquez ici pour apprendre comment ouvrir la boîte de dialogue Imprimer.)

    2. Sélectionnez Paramètres d'impression à partir de la boîte d'impression.

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    3. Cliquez sur le menu déroulant à côté de Qualité d'impression.

    4. Choisissez l'un des modes parmi Normal, Fin, Photo ou Supérieur.

S'il n'existe aucune réponse à votre question, avez-vous consulté les autres FAQ?

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Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:

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