Modèle retiré. Cette page n'est plus mise à jour.

La DEL du toner continue de s'allumer ou de clignoter bien que j'ai remplacé la cartouche de toner, ou le moniteur de status continue d'indiquer "Fin de vie toner". Que puis-je faire?

Si la DEL du toner continue de s'allumer ou de de clignoter ou si le moniteur de status continue d'afficher le message "Fin de vie toner", veuillez vérifier les points suivants:



Etape 1: Vérifiez d'utiliser une NOUVELLE cartouche de toner


Echanger des cartouches de toner d'une machine à une autre ou installer un toner partiellement utilisé peut poser ce genre de problème.
Les machines Brother contrôlent la qualité d'impression pour obtenir la meilleure en gérant la consommation de toner. Si vous utilisez une cartouche partiellement utilisée, les machines Brother ne reconnaissent pas la consommation effectuée correctement et peuvent causer ce problème.
En conséquence, si vous remplacer votre toner, veillez à utiliser une cartouche neuve et non une cartouche en partie utilisée provenant d'une autre machine. 



Etape 2: Vérifiez d'utiliser une cartouche de toner ORIGINALE Brother


Pour une performance optimum, utilisez seulement des consommables d'origine Brother spécialement formulés pour assurer une qualité d'impression maximale.
Imprimer avec des consommables d'autres fournisseurs peut réduire non seulement la qualité d'impression mais aussi la qualité et la durée de vie de la machine. Si un dommage est causé à l'unité de tambour ou à une autre partie de la machine en utilisant des produits de marque différente de Brother, toute demande de réparation en résultant ne sera pas couverte par la garantie.

Si vous avez installé une nouvelle cartouche original de toner et que la DEL du toner continue de s'allumer ou de clignoter, ou si le moniteur de status continue d'afficher le message "Fin de vie toner", continuez à l'étape 3.



Etape 3: Vérifiez que la cartouche de toner soit installée correctement

Vérifiez que la cartouche de toner soit installée correctement en suivant les points ci-dessous:

  1. Ouvrez le capot avant en tirant sur les onglets gauche et droit.
  2. Soulevez gentiment l'ensemble tambour toner puis retirez-le. Déposez l'ensemble tambour toner sur un morceau de papier ménage afin d'éviter que du toner se répande.
  3. Retirez la cartouche de toner de l'unité tambour en tenant de la main gauche le levier bleu enfoncé et retirez la cartouche de toner.

    Manipulez la cartouche de toner avec soin. Si du toner se répand sur vos mains ou vos habits, essuyez immédiatement le toner avec de l'eau froide.


  4. Faites basculer gentiment la cartouche de toner d'un côté à l'autre afin que le toner se répande uniformément dans la cartouche de toner.
  5. Placez la cartouche de toner dans l'unité tambour (assurez-vous d'entendre un clic lorsque la cartouche se met en place).
  6. Nettoyez le fil corona à l'intérieur de l'unité tambour en faisant coulisser gentiment l'onglet bleu plusieurs fois de gauche à droite. Retournez le levier bleu dans sa position d'origine.
  7. Réinstallez l'ensemble tambour toner dans l'imprimante en le poussant bien à l'intérieur. Fermez le capot avant à l'aide de vos deux mains.
  • N'éteignez PAS l'imprimante et N'ouvrez PAS le capot avant pendant environs 5 secondes après avoir remplacé la cartouche de toner.
  • Si le problème continue, veuillez contacter le support technique Brother en cliquant sur le lien "Nous contacter".

S'il n'existe aucune réponse à votre question, avez-vous consulté les autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:

Modèles apparentés

HL-2030, HL-2040, HL-2070N

Remarques sur le contenu

Pour nous aider à améliorer notre soutien, veuillez nous faire part de vos commentaires ci-dessous.

Étape 1: Les informations fournies sur cette page vous ont-elles été utiles?

Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Veuillez noter que ce formulaire est utilisé pour le retour d'informations seulement.