Modèle retiré. Cette page n'est plus mise à jour.

Si votre appareil Brother ne semble pas pouvoir s'allumer, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1.       Vérifiez si la date et l'heure apparaissent à l'écran ACL de votre appareil Brother. Si quelque chose s'y affiche, alors il est vraisemblablement sous tension.

 

a.       Si l'écran ACL de votre appareil Brother est vierge, continuez à l'étape 2.

 

b.      Si l'écran ACL de votre appareil Brother affiche un message autre que la date et l'heure, veuillez vous référer à la FAQ concernant le message qui est affiché pour obtenir de plus amples informations.

 

2.       Vérifiez que le cordon d'alimentation de votre produit Brother est bien branché à la prise électrique murale. Si vous utilisez un onduleur, une rallonge ou un commutateur de puissance, déconnectez-le et branchez votre produit Brother directement dans la prise électrique murale.

 

3.       Si le produit Brother est éteint, son écran ACL sera vierge. Assurez-vous que le produit Brother est allumé en appuyant sur l'interrupteur Activé/Désactivé. Cet interrupteur est situé sur le coin supérieur droit du panneau de commande.

 

4.       Réglez le contraste de votre écran ACL en suivant ces étapes  : 

 

a.       Appuyez sur Menu/Régler, 1 (Installation générale), 7 (Contraste ACL).

 

b.      Appuyez sur la flèche du haut pour augmenter le contraste.

 

c.       Appuyez sur Menu/Régler pour confirmer votre choix.

 

d.      Appuyez sur Arrêt/Sortie.

 

5.       Si l'écran ACL de votre appareil Brother est vierge, branchez votre produit à une autre prise électrique murale en état de marche. Si votre appareil Brother s'allume, alors le problème est lié à la première prise électrique murale.

 

-OU-

 

Assurez-vous que la prise électrique murale fonctionne en y branchant directement un autre produit en état de marche (une lampe, une radio, etc.). Si cet autre produit ne s'allume pas, le problème est lié à la prise électrique murale. Si un interrupteur est branché à la prise électrique, vérifiez que celui-ci est ouvert.

6. If your Brother machine still will not power on, please contact the Brother office in your country.

 

Pour obtenir les numéros de téléphone du service à la clientèle de Brother au Canada, cliquez ici.

S'il n'existe aucune réponse à votre question, avez-vous consulté les autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:

Modèles apparentés

MFC-9420CN

Remarques sur le contenu

Pour nous aider à améliorer notre soutien, veuillez nous faire part de vos commentaires ci-dessous.

Étape 1: Les informations fournies sur cette page vous ont-elles été utiles?

Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Veuillez noter que ce formulaire est utilisé pour le retour d'informations seulement.