Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Etape 1:
Retournez le papier dans le bac papier, puis imprimez à nouveau. (A l'exception du papier en-tête) Si le problème est toujours présent, allez à l'étape 2.

Etape 2:
Soulevez le volet support comme indiqué:

1. Soulevez le volet support du bac de sortie 1 (1).

2. Soulevez le volet support du bac de sortie 2 (2).

3. Abaissez le volet support du bac de sortie 1 (1) et le volet support du bac de sortie 2 (2).

4. Essayez d'imprimer à nouveau.
   Si le problème survient toujours et que vous n'imprimez que quelques pages, allez à l'Etape 3.
   Si le problème survient toujours et que vous imprimez beaucoup de pages, allez à l'Etape 4.
   
    

Etapes 3:
Changez le Type de Media comme indiqué :

Pour les utilisateurs Windows :

1. Ouvrez le dossier des imprimantes.
2. Cliquez droit sur l'icone du nom de l'imprimante et choisissez "Options d'Impression" depuis le Menu.
3. Choisissez "Papier Fin" dans le Type Media depuis l'onglet Basic.

4. Cliquez sur OK.
   Si le problème survient toujours, allez à l'Etape 4.
   
    

Pour les utilisateurs Macintosh :

1. Choisissez "Imprimer" depuis le menu Fichier et ouvrez la boite de dialogue Imprimer.
2. Choisissez "Papier fin" dans le  Type Media depuis l'onglet Basic.

3. Cliquez sur Imprimer.
   Si le problème survient toujours, allez à l'Etape 4.
   
    

Etape 4:
Changer le paramètrage Améliorer l'Impression des motifs comme indiqué:

Pour les utilisateurs Windows :

1. Ouvrez le dossier imprimantes.
2. Cliquez droit sur l'icone du nom de l'imprimante et choisissez l' "Option d'Impression" depuis le Menu.
3. Ouvrez l'onglet Avancé puis cliquez sur l'icone Options Appareil.
4. Choisissez "Améliorer l'Impression des motifs" dans la Fonction Imprimante.
5. Cochez "Réduire Courbure Papier" dans in the Améliorer l'Impression des motifs.

6. Cliquez sur OK.
   
    

Pour les utilisateurs Macintosh :

1. Choisissez "Imprimer" depuis le menu Fichier et ouvrez la boite de dialogue Imprimer.
2. Ouvrez l'onglet Avancé.
3. Cochez  "Réduire Courbure Papier" dans Améliorer l'Impression des motifs.

4. Cliquez sur Imprimer.