Modèle retiré. Cette page n'est plus mise à jour.

Pourquoi mon appareil affiche le message ENCRE VIDE alors qu'il reste encore de l'encre?


  • Il est normal qu'il reste de l'encre dans la cartouche lorsque l'appareil affiche le message ENCRE VIDE. Ceci est nécessaire afin de garantir la performance de la tête d'impression et une bonne qualité d'impression.
  • Si l'appareil permettait à une cartouche d'encre de se vider complètement, ceci endommagerait la tête d'impression de façon permanente. Les cartouches d'encre Brother sont conçues de façon à arrêter l'impression avant qu'elles soient complètement vides.
  • Les cartouches d'encre Brother sont conçues pour compenser la quantité d'encre utilisée pour l'entretien de la tête d'impression et ceci n'a aucun effet sur le nombre de copies que vous pouvez imprimer avec les cartouches.

S'il n'existe aucune réponse à votre question, avez-vous consulté les autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:

Modèles apparentés

DCP-110C, DCP-120C, FAX-1840C, MFC-210C, MFC-3240C, MFC-3340CN, MFC-420CN, MFC-5440CN, MFC-5840CN, MFC-620CN, MFC-640CW

Remarques sur le contenu

Pour nous aider à améliorer notre soutien, veuillez nous faire part de vos commentaires ci-dessous.

Étape 1: Les informations fournies sur cette page vous ont-elles été utiles?

Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Veuillez noter que ce formulaire est utilisé pour le retour d'informations seulement.