MFC-3340CN
FAQ et Diagnostic |
Pourquoi l'écran ACL de mon appareil affiche AUCUNE CARTOUCHE même après avoir déjà installé toutes les cartouches d'encre?
Il est possible que des cartouches autres que celle que vous avez remplacée soient vides. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier le volume d'encre.
- Appuyez sur Encre ou Gestion Encre sur le panneau de contrôle.
- Appuyez sur les touches de navigation Haut et Bas pour sélectionner Volume Encre et appuyez sur Menu/Régler.
- Appuyez sur les touches de navigation Haut et Bas pour sélectionner la couleur que vous voulez vérifier.
L'écran ACL affichera 7 crans. Quand l'encre est pleine, le 7e cran est noir. Plus l'encre est utilisée, plus le cran noir descendra vers le signe moins (-).
- Appuyez sur Arrêt/Sortie.
- S'il y a des cartouches d'encre vides, veuillez les remplacer.
(Pour voir comment remplacer une cartouche d'encre, référez-vous aux FAQ en fin de page.)
- S'il n'y a pas d'autres cartouches vides, réinstallez les cartouches que vous avez remplacées en suivant les étapes ci-dessous :
Les cartouches qui ont déjà été installées ne sont plus dans l'emballage sous vide, il est donc important que ces cartouches restent en position verticale. Si une cartouche est retirée de l'appareil et posée sur son côté, de l'air peut entrer dans le système à tubes capillaires. Il sera nécessaire d'effectuer plusieurs nettoyages jusqu'à ce que la qualité d'impression redevienne normale.
NOTE : les illustrations ci-dessous sont représentatives des produits et peuvent différer de votre appareil Brother.
- Fermez les supports de documents et le bac manuel.
- Ouvrez le couvercle en le soulevant jusqu'à ce qu'il se bloque en position ouverte.
- Tirez le crochet vers vous et retirez la cartouche d'encre de la couleur indiquée sur l'écran ACL. Réinstallez la cartouche d'encre en appuyant fermement dessus jusqu'à ce qu'elle se bloque et que le crochet se rabatte dessus. Poussez le crochet au dessus de la cartouche pour vérifier qu'elle est bien bloquée et qu'il se rabat au-dessus du bord supérieur de la cartouche.
Assurez-vous du point suivant :
Garder la cartouche dans une position verticale quand vous l'insérez dans son emplacement. Appuyez FERMEMENT sur le dessus de la cartouche jusqu'à ce qu'elle se soit placée et bloquée. Poussez le crochet plastique blanc au-dessus de la cartouche et vérifiez qu'il se rabat au-dessus du bord supérieur de la cartouche.
- Après avoir réinstallé les cartouches d'encre, refermez le couvercle.
- L'écran ACL devrait afficher:
Avez-vous changé Noir? 1.Oui 2.Non.
L'écran ACL peut afficher cette question pour toute couleur qui a été remplacée.
ASSUREZ-VOUS de sélectionner 1 Oui. Si 1 Oui n'a pas été sélectionné pour la cartouche remplacée, le message d'erreur apparaîtra à nouveau.
- Après que ces sélections aient été effectuées, l'appareil rentrera dans un processus de nettoyage. Une fois ce nettoyage terminé, l'écran ACL affichera la date et l'heure.
Si l'écran ACL affiche toujours Sans Cartouche, débranchez l'appareil et attendez approximativement 10 secondes, puis rebranchez-le. Si la date et l'heure apparaissent sur l'écran, le problème est résolu.
Si vous avez toujours le même problème, veuillez contacter le service à la clientèle de Brother.