Lorsque vous tentez d'utiliser votre appareil Brother, vous obtenez le message « Impossible de ...». Dans l'espace vide, il peut y avoir les termes 'Changer', 'Imprimer', 'Numériser' ou 'Nettoyer' sachant que ces expressions peuvent varier d'un modèle à l'autre.

Ce message est d'ordre général et peut apparaître pour différentes raisons. Il indique souvent un bourrage papier ou un problème mécanique. Testez les instructions suivantes pour déterminer la nature du problème.

1. Mettez l'appareil hors tension puis rallumez-le. Si le message d'erreur persiste, laissez l'appareil éteint pendant plusieurs minutes et essayez à nouveau.

2. Si le message d'erreur persiste, l'appareil a un problème mécanique.
   Si le message d'erreur persiste sur l'écran ACL, il nécessite d'être remis à zéro. La remise à zéro de l'appareil effacera toutes les télécopies en mémoire et le rapport des télécopies. Cependant, il existe un moyen de transférer les télécopies en mémoire et le rapport des télécopies vers un autre appareil pour les imprimer. Veuillez vous référer aux instructions suivantes pour transférer les données et remettre à zéro l'appareil :
   
   

Étape 1 : Transfert du rapport des télécopies

1. Appuyez sur Menu/Régler sur le panneau de contrôle de l'appareil.
2. Appuyez sur les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à ce que Service apparaisse sur l'écran ACL puis appuyez sur Menu/Régler.
3. Appuyez sur les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à ce que Transfert données apparaisse sur l'écran ACL puis appuyez sur Menu/Régler.
4. Appuyez sur les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à ce que Rapport trans apparaisse sur l'écran ACL, puis appuyez sur Menu/Régler.
5. L'écran ACL vous invite ensuite à entrer un numéro de télécopieur. Entrez le numéro du télécopieur sur lequel vous voulez transférer et imprimer le rapport. Appuyez sur Mono Marche.

Étape 2 : Vérification et transfert des télécopies en mémoire

1. Appuyez sur Menu/Régler sur le panneau de contrôle de l'appareil.
2. Appuyez sur les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à ce que Service apparaisse sur l'écran ACLpuis appuyez sur Menu/Régler.
3. Appuyez sur les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à ce que Transfert données apparaisse sur l'écran ACL puis appuyez sur Menu/régler.
4. Appuyez sur les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à ce que Transfert télécopie apparaisse sur l'écran ACL puis pressez Menu/Régler.
5. S'il n'y a aucune télécopie en mémoire, Pas de données apparaît sur l'écran ACL . Passez à l'étape 3.
   
   Si des télécopies sont présentes en mémoire, l'écran ACL vous invite à entrer un numéro de télécopieur. Entrez le numéro du télécopieur sur lequel vous voulez transférer et imprimer le rapport. Appuyez sur Mono Marche.  

Étape 3 : Transfert des télécopies vers votre PC

1. Appuyez sur Arrêt/Sortie.
2. Vérifiez de bien avoir installé « MFL-Pro Suite » sur votre PC puis activez « Réception PC Fax » sur votre PC.
3. Vérifiez de bien avoir configuré Réception PC Fax sur votre appareil.  Pendant la configuration l'écran ACL vous demande si vous souhaitez transférer les télécopies vers votre PC.
4. Pour transférer toutes les télécopies vers votre PC, appuyez sur 1.
   

Étape 4 : Remise à zéro de l'appareil
Après que le rapport des télécopies et les télécopies en mémoire aient été transférés vers un autre appareil, débranchez l'appareil de la source d'alimentation pendant plusieurs minutes, puis reconnectez-le.