MFC-9840CDW
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FAQ et Diagnostic |
Lorsque je numérise vers ROC à partir de PaperPort® 9.0SE, le message d'erreur « Une erreur système est survenue dans le module externe EZText.g32 » s'affiche. Le message « Le serveur ROC est incapable de traiter le document » s'affiche. J'utilise Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire?
Ce message d'erreur s'affiche, car Windows XP SP2 ne supporte pas le type de fichiers par défaut de la fonction « Numérisation vers ROC ». Pour corriger ce problème, vous devez changer les paramètres de votre ordinateur. Veuillez suivre les instructions ci-dessous :
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Cliquez sur Démarrer -> Panneau de configuration
Windows XP vue classique
Double-cliquez sur l'icône Système.
Windows XP vue avec catégories
Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. -
Cliquez sur l'onglet Avancé et sous Performance, cliquez sur le bouton Paramètres.
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Cliquez sur l'onglet Prévention de l'exécution de données et sélectionnez Activer la prévention d'exécution des données pour tous les programmes et les services, sauf ceux que je sélectionne :
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Cliquez sur Ajouter...
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Allez sur le Disque local (C:) et double-cliquez sur Program Files. Ensuite, double-cliquez sur ScanSoft, PaperPort, PaperPort (.exe peut apparaître en tant qu'extention de fichier).
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Cliquez sur Ouvrir. Retournez à l'onglet Prévention de l'exécution des données. « PaperPort » apparaît maintenant dans la case. Vérifiez qu'il soit bien coché.
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Cliquez sur OK.
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Redémarrez votre ordinateur.
Après avoir redémarré votre ordinateur, le problème devrait être résolu.
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