Pour résoudre ce problème, assurez vous de vérifier que:

NOTE: Ies illustrations ci-dessous sont représentatives des produits en général et peuvent différer de votre machine Brother.
 

• Le papier n'est pas trop épais ou courbé.
  Vérifiez que le papier approprié est utilisé et que les paramètres du type de papier dans la configuration machine correspondent au média utilisé.  
   
• Le scanner n'est pas sale.
  Référez vous aux FAQs relatives à la fin de cette page pour voir comment nettoyer le scanner de la machine.
   
• Le plateau de l'imprimante n'est pas sale.
  
  Comment nettoyer le plateau d'impression de la machine
  1. Débranchez la machine de l'alimentation secteur.
      
  2. Levez le couvercle du scanner jusqu'à ce qu'il se bloque en position ouverte.
      
  3. Nettoyez le plateau d'impression  de la machine et les endroit à proximité, enlevez les traces d'encre dispersées avec un chiffon sec non pelucheux.
     

      

  4. Fermez le couvercle du scanner.
      
•  Le rouleau d'alimentation papier n'est pas sale.
  
  Comment nettoyer le rouleau d'alimentation du papier de la machine
  1. Retirez le bac papier complètement de la machine.
      
  2. Débranchez le cordon secteur de la prise murale et retirez le couvercle d'accès aux bourrages arrières (1). 
     

     

     NE PLACEZ PAS le couvercle d'accès aux bourrages arrière face vers le bas comme sur l'illustration ci-dessous. Vous pourriez l'endommager et créer des bourrages papier.

     

      

  3. Nettoyez le rouleau d'alimentation papier (1) avec de l'alcool isopropylique sur un coton tige.

      

     

      

  4. Remettez le couvercle d'accès au bourrages arrière. Assurez-vous que le couvercle est correctement mis en place.
     
     

      

  5. Remettez le bac papier dans la machine.
      
  6. Re-connectez le cordon d'alimentation secteur.

   

• Vous utilisez de l'encre Innobella™ d'origine Brother.
  Brother recommande vivement que vous ne rechargiez pas les cartouches livrées avec votre machine. Nous recommandons aussi fortement de continuer à utiliser des cartouches neuves d'origine Brother. L'utilisation d'une encre ou de cartouches potentiellement incompatibles dans votre machine Brother peut causer des dommages à la machine et/ou donner des résultats insatisfaisants en terme de qualité d'impression. Notre garantie ne s'applique pas a un quelconque problème causé par l'utilisation d'encre ou de cartouches de tierces parties non autorisées. Pour protéger votre investissement, et obtenir une performance maximale de votre machine Brother, nous recommandons fortement d'utiliser des fournitures d'origine Brother.
  > Information sur les fournitures d'origine Brother
  
   
• Vous utilisez le volet de support papier.
  Pour utiliser le volet de support papier, tirez le support papier (1) jusqu'au click, et dépliez le volet de support papier (2).