MFC-7820N
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FAQ et Diagnostic |
Les touches du panneau de contrôle ne répondent pas.
Si les touches du panneau de contrôle ne répondent pas ou émettent 3 bips quand vous appuyez dessus, suivez les indications ci-dessous :
-
Débranchez votre appareil Brother de la prise électrique, attendez 30 secondes puis rebranchez-le.
(si applicable)
Avant de déconnecter l'appareil de la prise électrique, vous pouvez transférer vos télécopies stockées en mémoire sur votre PC ou vers un autre télécopieur. De cette façon, vous ne perdrez pas de télécopies. -
Vérifiez l'écran ACL.
- Si la date et l'heure sont affichées, passez à l'étape 3.
- Si l'écran ACL affiche un message d'erreur (exemple : Impossible de..., Bourrage papier) ou un message de statut (exemple : toner vide), référez-vous à la rubrique FAQ et Diagnostic pour obtenir des informations supplémentaires concernant l'erreur.
En particiulier, si l'appareil affiche un message de type "Impossible de...", cliquez ici pour afficher les détails sur le message d'erreur.
- Si l'écran est vide :
- Vérifiez si le câble électrique est connecté.
- Vérifiez si l'appareil est sous tension ON. L'appareil Brother est muni d'un interrupteur ON/OFF sur le côté droit. Si l'interupteur est sur OFF, l'écran ACL reste vide.
- Vérifiez si le câble électrique est connecté.
- Si la date et l'heure sont affichées, passez à l'étape 3.
- Appuyez sur les touches pour voir si elles répondent.
Par exemple : si vous appuyez sur la touche MENU/SET, le menu des options devrait s'afficher. Si vous appuyez sur une touche du pavé numérique, le chiffre devrait apparaître à l'écran.
- Si toutes les touches répondent avec 3 bips ou ne répondent pas du tout, massez doucement et de façon circulaire chaque touche du panneau de contrôle afin de débloquer une touche qui serait restée bloquée en position enfoncée. Testez ensuite les touches en appuyant sur MENU/SET ou sur le pavé numérique.
Si aucune des touches n'était enfoncée, ou si après avoir libéré une touche le problème persiste, votre appareil nécessite un service d'entretien. Veuillez contacter le soutien technique de Brother.
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