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FAQ et Diagnostic |
Comment corriger le message "Bourrage papier" ou "Bourrage imprimante"?
Avant de pouvoir supprimer le message "Bourrage papier" ou "Bourrage imprimante", vous devez localiser où le papier est resté bloqué.
Si vous rétrécissez le bac#1 ou #2 alors que du papier est installé, le papier ne peut pas être alimenté correctement ou le bac papier est éjecté de la machine. Si vous rétrécissez le bac papier alors que du papier se trouve dans le bac, le papier est poussé vers l'avant de la machine dans la prise papier. Ceci provoquera un bourrage.
Lorsque vous rétrécissez le bac#1 ou le bac#2, vous devez d'abord retirer le papier installé du bac. Si vous ne pouvez pas retirer le bac#1 ou #2 pour les raisons mentionnées ci-dessus, passez à l'étape 1 pour retirer le papier bloqué dans la machine.
- Ouvrez le couvercle arrière extérieur (1). Retirez le papier bloqué de la machine.
- Refermez le couvercle arrière intérieur (1) s’il est ouvert comme indiqué sur l'illustration.
- Refermez le couvercle arrière extérieur. Assurez-vous que le couvercle est fermé correctement.
- Retirez les bacs papier (1) de la machine.
- Soulevez les deux leviers verts sur les deux côtés.
- Retirez le papier bloqué (1) et appuyez sur Arrêt/Sortie.
- Soulevez l'unité recto-verso.
- Initialiser la machine en soulevant le couvercle du scanner et en le refermant.
Si vous ne pouvez pas retirer le papier coincé dans la machine, ou si un message d'erreur apparaît, ou si le message d'erreur est toujours affiché après avoir retiré le papier coincé, passez à l'étape suivante.
- À l'aide des deux mains, soulevez le couvercle du scanner (1) en position ouverte. Assurez-vous qu'il n'y a pas de papier bloqué sous le couvercle en plastique.
- Si de l'encre se dépose sur vos mains ou vos habits, lavez immédiatement l'encre avec de savon ou du détergent.
- Si le papier est bloqué sous la tête d'impression, déconnectez le câble secteur de la machine et déplacez la tête d'impression afin de pouvoir retirer le papier.
- Si la tête d'impression s'est arrêtée sur le côté droit comme indiqué sur l'illustration, vous ne pouvez pas déplacer la tête d'impression. Appuyez sur Arrêt/Sortie jusqu'à ce que la tête se déplace au centre. Ensuite déconnectez le câble secteur et retirez le papier
- Fermez doucment le couvercle du scanner à l'aide de vos deux mains (1).
Faites attention de ne pas vous pincer les doigts sous le couvercle du scanner. Utilisez toujours l'emplacement réservé à vos doigts sur le couvercle pour l'ouvrir et le fermer
- Insérez le bac #1 et le bac #2 fermement dans la machine.
Assurez-vous de retirer le support papier jusqu'à ce qu'il se bloque.
- Si de l'encre se dépose sur vos mains ou vos habits, lavez immédiatement l'encre avec de savon ou du détergent.
