MFC-6800
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FAQ et Diagnostic |
Comment faire disparaître le message d'erreur « BOURRAGE PAPIER »?
Pour plus de sécurité, débranchez tout d'abord l'appareil de la prise de courant et de la ligne téléphonique. Ensuite, procédez comme suit pour déterminer l'endroit où se situe le bourrage papier.
- Ne forcez pas pour retirer le papier coincé du bac à papier car vous risqueriez d'endommager l'appareil et de répandre du toner sur les prochaines pages imprimées. Après avoir utilisé l'appareil, certaines pièces internes sont extrêmement CHAUDES! Lorsque vous ouvrez le capot supérieur de l'appareil, veillez à ne jamais toucher aux parties représentées sur la figure ci-dessous.
Le papier est coincé dans le chargeur multifonction
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Abaissez le levier de papier (situé du côté droit du chargeur multifonction de couleur violette) et tirez le papier coincé vers le haut pour le retirer du chargeur.
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Ouvrez le couvercle du numériseur en tirant vers vous le levier situé sous le panneau de commande et en soulevant le couvercle. Vérifiez que le couvercle est ouvert tout grand. Vérifiez si du papier n'est pas resté dans le circuit d'entraînement du papier.
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Fermez le couvercle du numériseur.
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Retirez le papier du chargeur multifonction. Réglez les guides du chargeur afin qu'il correspondent au format de papier utilisé. Déramez bien les feuilles puis abaissez le levier du papier. Chargez le papier (levier abaissé). Veillez à placer le côté imprimé orienté vers le télécopieur et à ne pas charger de papier au-delà du repère de papier. Le chargeur accepte jusqu'à 200 feuilles de papier (de grammage 20 lb) ou jusqu'à 10 enveloppes.
- Remettez l'appareil sous tension.
Le papier est coincé à proximité du tambour ou dans le unité chauffante
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Ouvrez le couvercle supérieur du numériseur en tirant vers vous le levier situé sous le panneau de commande et en soulevant le couvercle. Veillez à l'ouvrir tout grand.
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Retirez le tambour.
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Tirez sur le papier coincé sans le forcer afin de l'extraire du MFC.
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Réinstallez le tambour.
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Fermez le couvercle supérieur.
Si des messages relatifs à un bourrage papier continuent de s'afficher, veuillez contacter notre service d'assistance à la clientèle.
<États-Unis>
Si votre appareil est toujours sous garantie, cliquez ici pour trouver un centre d'entretien agrée par Brother dans votre région ou cliquez ici pour obtenir les coordonnées d'un tel centre.
Si l'appareil n'est plus couvert par la garantie, utilisez le lien pour trouver un centre d'entretien agrée par Brother dans votre région.
<Canada>
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<Amérique latine>
Pour obtenir les numéros de téléphone du service à la clientèle Brother pour une assistance en Amérique latine, cliquez ici.
<Europe>
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<Asie/Océanie>
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