J'ai remplacé ma cartouche d'encre mais l'écran ACL affiche toujours « Cartouche vide ». Que puis-je faire?
Ceci est typiquement dû à une mauvaise sélection effectuée lors de l'affichage sur l'écran ACL après qu'une cartouche est installée. Quand une cartouche est installée, l'appareil demande « Avez-vous remplacé la cartouche noire? 1 Oui 2 Non ». Cette question est posée pour les 4 couleurs successivement, sans regarder si la cartouche correspondante a été effectivement remplacée. Si « 1 Oui » n'est PAS sélectionné pour la couleur qui a été remplacée, l'écran ACL affiche de nouveau « Cartouche vide ». Suivez les instructions ci-dessous pour annuler le message :
Tirez sur le loquet du couvercle du scanner et soulevez le capot.
Soulevez le support de sortie papier et ouvrez le couvercle des cartouches d'encre.
Retirez les cartouches d'encre indiquées sur l'écran ACL.
Retirez les cartouches d'encre correspondant aux couleurs indiquées sur l'écran ACL. Remettez-les dans leur emplacement en appuyant dessus jusqu'à entendre un clic.
Après avoir installé les cartouches d'encre, fermez le couvercle des cartouches, le support de la sortie papier et le capot du scanner.
Si vous remplacez une cartouche d'encre quand le message XXXX PRESQUE VIDE apparaît sur l'écran ACL, on vous demande de vérifier s'il s'agissait bien d'une cartouche neuve. Exemple : Avez-vous remplacé la cartouche noire? 1.OUI 2.NON.
ASSUREZ-VOUS de sélectionner 1 Oui. Si 1 OUI n'est pas sélectionné, CARTOUCHE VIDE apparaîtra de nouveau.
Après avoir fait les bonnes sélections, l'appareil passera en mode nettoyage. Une fois le nettoyage terminé, l'écran ACL affichera de nouveau la date et l'heure.
Si vous avez toujours le même problème, contactez le service à la clientèle de Brother ou le revendeur autorisé Brother près de chez vous.
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