J'ai remplacé ma cartouche d'encre mais l'écran ACL affiche toujours « Cartouche vide ». Que puis-je faire?
Ceci est typiquement dû à une mauvaise sélection effectuée lors de l'affichage sur l'écran ACL après qu'une cartouche a été installée ou que la cartouche a été mal installée. Faites la chose suivante pour annuler le message :
Ouvrez le couvercle du scanner en soulevant par le côté droit du MFC/DCP jusqu'à ce qu'il se bloque en position ouverte.
Tirez le loquet de la cartouche d'encre vers vous et retirez la cartouche correspondant à la couleur qui apparaît sur l'écran ACL. Réinstallez la cartouche et appuyez dessus jusqu'à entendre un petit claquement émis par le loquet. Poussez le loquet vers la cartouche pour vérifier qu'il est correctement enclenché au niveau du bord supérieur de la cartouche.
Assurez-vous de bien effectuer ceci : Mettez la cartouche en position verticale quand vous l'insérez dans son compartiment. Appuyez dessus FERMEMENT jusqu'à ce qu'elle soit complètement insérée. Rabattez le crochet plastique blanc vers la cartouche et vérifiez qu'il est complètement rabattu sur le bord supérieur de la cartouche.
Après avoir installé les cartouches d'encre, soulevez le couvercle du scanner pour libérer le loquet. Abaissez avec précaution le support du couvercle du scanner et refermez le capot.
L'écran ACL affiche alors : Avez-vous changé Cartouche Noire? 1.Oui 2.Non. L'écran ACL affiche cette question pour le(s) couleur(s) remplacée(s). ASSUREZ-VOUS de sélectionner 1 Oui. Si1 OUI n'est pas sélectionné pour les cartouches qui ont été remplacées, le message Cartouche Vide réapparaîtra.
Après avoir fait les bonnes sélections, l'appareil passera en mode nettoyage. Une fois le nettoyage terminé, l'écran ACL affichera de nouveau la date et l'heure.
Si l'écran affiche Pas de cartouche, il est possible que des cartouches autres que celle que vous avez changée soient vides. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier le volume d'encre. S'il y a des cartouches vides, veuillez les remplacer.
Appuyez sur Encre ou Gestion Encre.
Appuyez sur les touches de navigation Haut ou Bas pour sélectionner Volume Encre. Appuyez sur Menu/Régler, Régler ou OK.
L'écran ACL affiche le volume d'encre. Appuyez sur les touches de navigation Haut ou Bas pour sélectionner la couleur que vous voulez vérifier.
Appuyez sur Arrêt/Sortie.
Si le message « Pas de cartouche » ne disparaît pas, débranchez l'appareil de l'alimentation secteur et attendez pendant approximativement 10 secondes, puis rebranchez-la. Si la date et l'heure apparaissent sur l'écran ACL, le problème est résolu.
Si vous avez toujours le même problème, veuillez contacter le service à la clientèle Brother.
