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La qualité d'impression est médiocre. Comment puis-je l'améliorer?


 

Brother vous recommande vivement de ne pas utiliser d'encre générique et de ne pas remplir les cartouches vides. L'utilisation de fournitures autres que de marque Brother peut affecter les performances de la machine, la qualité d'impression et la fiabilité de la machine, puisque la composition de l'encre des cartouches d'encre Brother a été réalisée de façon à ne pas boucher les têtes d'impression. La garantie Brother ne s'applique pas pour tout problème engendré par l'utilisation d'une tierce cartouche ou encre.

 

Le nettoyage des quatre têtes d'impression (noir, cyan, magenta et jaune), l'ajustement vertical ou le remplacement des cartouches d'encre peuvent améliorer la qualité d'impression. Pour identifier les têtes d'impression à nettoyer et les ajustements à réaliser, veuillez imprimer la Page de test de qualité d'impression en suivant les étapes suivantes :

 

Vérifier la qualité d'impression :

1. Imprimez une feuille de test d'impression

                   a. Appuyez sur la touche Encre ou Gestion Encre sur le panneau de contrôle.

                   b. Appuyez sur les flèches directionnelles Haut ou Bas pour sélectionner Test d'Impression et appuyez sur OK.

                  c. Appuyez sur les flèches directionnelles Haut ou Bas pour sélectionner Qualité d'Impression et appuyez sur OK.

                  d. Appuyez sur Marche Couleur. La machine va imprimer la Page de Test de Qualité d'Impression.

2. Examinez avec attention la feuille de test d'impression. Chacune des quatre couleurs est représentée par un bloc de couleur formé par des lignes diagonales. Les couleurs doivent apparaître selon l'ordre suivant, c'est-à-dire de gauche à droite : noir, jaune, cyan, magenta.

3. Veuillez comparer la qualité d'impression de la feuille de vérification que vous venez d'imprimer avec les exemples ci-dessous : 

(A) Un bloc ou plus d'un bloc de couleur est manquant :

 

(B) La plupart des lignes diagonales sont manquantes dans l'un ou de plus d'un des blocs de couleur :

(C) Certains endroits des lignes diagonales sont manquantes d'un ou de plus d'un des blocs de couleur :

 

4. Il vous est demandé si la qualité d'impression pour le noir est bonne. Appuyez sur la flèche de navigation bas ou sur 2 ou sur -" pour sélectionner Non s'il y a un problème concernant le noir.

5. Il vous est demandé si la qualité d'impression pour la couleur est bonne. Appuyez sur la flèche de navigation bas ou sur 2 ou sur - pour sélectionner Non s'il y a un problème concernant la couleur.

6. L'écran affiche Démarrer Nettoyage?  Oui  Non .
Appuyez sur la flèche de navigation haut ou sur 1 ou sur + pour sélectionner Oui afin que la machine démarre le nettoyage des cartouches d'encre couleur.

7. Lorsque le nettoyage est terminé, appuyez sur Couleur Marche. La machine imprime une autre Page de Test de Qualité d'Impression.

8. Recommencez le test d'impression et le processus de vérification de la qualité en suivant les étapes 4 à 7.

9. Comparez le deuxième ou troisième test de vérification de la qualité avec le premier imprimé à l'étape 1 :

Si la qualité de l'impression du premier test correspondait à l'exemple (A) ou (B) et que vous ne voyez pas d'amélioration au deuxième ou troisième test d'impression, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Brother Canada, à partir du lien « Contact ».

Si la qualité de l'impression du premier test correspondait à l'exemple (A) ou (B) et que vous voyez de l'amélioration au deuxième et troisième test, mais que ce n'est pas parfait, répétez le processus de vérification de la qualité trois autres fois (pour un total de cinq fois). Si vous ne voyez aucune autre amélioration après cela, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Brother Canada, à partir du lien « Contact ».

Si la qualité de l'impression du premier test correspondait à l'exemple  (C) et que vous ne voyez aucune amélioration au deuxième ou troisième test de vérification, répétez le processus de vérification de la qualité trois autres fois (pour un total de cinq fois). Si vous ne voyez toujours pas d'amélioration après cela, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Brother Canada, à partir du lien « Contact ».

10. Appuyez sur Arrêt/Sortie.

Paramétrer l'alignement :

  1. Appuyez sur la touche Encre ou Gestion Encre sur le panneau de contrôle.
  2. Appuyez sur les flèches directionnelles Haut ou Bas pour sélectionner Test d'impression et appuyez sur OK.
  3. Appuyez sur les flèches directionnelles Haut ou Bas pour sélectionner Alignement et appuyez sur OK.
  4. Appuyez sur Mono Marche  ou sur Couleur Marche . La machine va imprimer la page de vérification d'alignement.
  5. Vous pouvez grâce à cette Page de Vérification déterminer si l'alignement doit être ajusté.
  6. Examinez les tests d'impression 600 ppp et 1200 ppp sur la page de vérification d'alignement. Si l'échantillon numéro 5 est celui qui correspond le plus à l'échantillon numéro 1, appuyez sur la flèche de navigation haut ou sur 1 ou sur "+" pour sélectionner Oui.
    Si un autre échantillon correspond plus à l'échantillon numéro 1, appuyez sur la flèche de navigation bas ou sur 2 ou sur "-" pour sélectionner Non. L'écran va vous demander lequel des échantillons correspond plus à l'échantillon numéro 1 pour les impressions 600 ppp et 1200 ppp.
  7. Appuyez sur Arrêt/Sortie.
Pour plus de renseignements concernant le remplacement des cartouches d'encre, veuillez cliquer ici.

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Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:

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