MFC-9440CN
FAQ et Diagnostic
Des points apparaissent tous les 75 mm d'intervalle. Que puis-je faire?
Des points apparaissent à 75mm d'intervalle le long de la page.
Pour résoudre ce problème, essayez d'imprimer quelques pages. Si le problème survient toujours après avoir imprimé quelques pages, la surface de l'unité tambour peut avoir de la colle provenant d'étiquette.
Nettoyez l'unité tambour comme suit :
Nettoyez l'unité tambour avec le Mode Nettoyage Tambour.
Appuyez sur le bouton d'ouverture du capot avant et ouvrez le capot.
Fermez le capot avant de l'appareil. L'appareil se réchauffe.
Ouvrez le bac MP.
Placez une feuille de papier blanc dans le bac MP.
Lorsque l'appareil s'est réchauffé, appuyez et maintenez enfoncée la touche Effacer/Retour et appuyez sur la touche Flèche Gauche .
Le message NETTOYAGE DU TAMBOUR s'affiche sur l'écran ACL.
Appuyez sur Couleur Marche ou Mono Marche .
Le papier est entraîné et l'appareil commence le nettoyage du tambour.
Lorsque le message NETTOYAGE DU TAMBOUR/COMPLET s'affiche sur l'écran ACL, appuyez sur Arrêt/Sortie .
Essayez d'imprimer à nouveau.
Si le problème continue, répétez les étapes a à g plusieurs fois.
Nous recommandons d'effectuer cette procédure de nettoyage une fois par mois.
Sortez l'unité tambour de l'appareil et nettoyez-la. Pour apprendre comment nettoyer l'unité tambour, cliquez ici .
Si le problème n'est pas résolu après avoir suivi l'étape 2, répétez l'étape 1.
Si le problème n'est pas résolu après avoir fait les étapes 1 et 2, l'unité tambour est peut-être endommagée.
Remplacez l'unité tambour. Pour apprendre comment remplacer l'unité tambour, cliquez ici .
S'il n'existe aucune réponse à votre question, avez-vous consulté les autres FAQ?
Avez-vous consulté les manuels?
Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:
Modèles apparentés DCP-9040CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN
Remarques sur le contenu
Pour nous aider à améliorer notre soutien, veuillez nous faire part de vos commentaires ci-dessous.
Messages d'erreur Alimentation papier / Bourrage papier Impression Numérisation Copie Téléphone Télécopie Mobile Autres Fonctions avancées (pour les administrateurs) Linux Configuration du produit Pilotes / Logiciels Paramètres réseau Consommables / Papier / Accessoires Nettoyage Spécifications Informations sur la prise en charge du système d'exploitation FAQ vidéo
Imprimante Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Modem-Fax
amélioration de la sécurité
Message d'erreur sur l'affichage de l'appareil Message d'erreur sur le moniteur d'état Message d'erreur sur l'ordinateur Message d'erreur sur l'appareil mobile
Bourrage papier Problème d'alimentation papier
Impression impossible (via le réseau) Impression impossible (via l'interface USB / parallèle) Impression impossible (via un appareil mobile) Problème de qualité d'impression Problème d'impression directe Problème d'impression général Impression depuis un ordinateur (Windows) Impression à partir d'un appareil mobile Impression directement depuis l'appareil Paramètres / gestion de l'impression Conseils pour la fonction d'impression
Numérisation impossible (via le réseau) Numérisation impossible (via l'interface USB / parallèle) Numérisation impossible (via un appareil mobile) Problème de qualité de numérisation Problème de numérisation général Numérisation à partir de l'appareil Numérisation à partir d'un appareil mobile Numérisation à partir d'un ordinateur (Windows) Numérisation depuis un ordinateur (Macintosh) Paramètres / gestion de la numérisation Conseils pour la numérisation
Copie impossible Problème de qualité de copie Paramètres / gestion de la copie
Problème du téléphone Fonctionnement du téléphone Paramètres du téléphone
Réseau avancé Problème de configuration de réseau câblé Paramètres de réseau câblé Conseils pour les paramètres réseau
Envoi de télécopie impossible Réception de télécopie impossible Problème de qualité de télécopie Problème de télécopie général Opération d'envoi de télécopie Opération de réception d'une télécopie Opération d'envoi d'une télécopie depuis un ordinateur (PC-Fax) Opération de réception d'une télécopie avec un ordinateur (PC-Fax) Paramètres / gestion de la télécopie Conseils pour la fonction de télécopie
Problème lié aux appareils iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problème lié aux appareils Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (appareil Android™) Problème lié à un appareil Windows Phone Brother iPrint&Scan (appareil Windows Phone)
Problème de l'appareil
Paramètres / Configuration de l'appareil Gestion du papier Installation des accessoires
Installation des pilotes / logiciels Mise à jour des pilotes / logiciels / microprogramme Désinstallation des pilotes / logiciels Paramètres des pilotes / logiciels Conseils pour les pilotes / logiciels
Consommables Papier Accessoires
Nettoyage
Spécifications du produit Spécifications du papier
Support Windows Prise en charge de Macintosh
Tutoriel vidéo