Modèle retiré. Cette page n'est plus mise à jour.

Comment puis-je effacer de l'écran ACL le message d'erreur "OUVREZ LE CAPOT SVP" ?


  • Un morceau de papier ou tout autre objet telle qu'une agrafe à papier peut être bloqué à l'intérieur de la machine.

    Ouvrez le capot du scanner  / capot de l'ADF et enlevez tout morceau de papier ou tout autre objet à l'intérieur de cette zone puis fermez le capot fermement.

    Si le message d'erreur s'affiche toujours, ouvrez et fermez le capot du scanner / le capot de l'ADF une nouvelle fois. Si le FAX/MFC ne peut se réinitialiser lui-même et retourner à l'affichage  date et heure, l'écran affiche Erreur Machine XX. Veuillez appeler le service client de Brother et leur indiquer le code erreur machine.

    <Aux É.-U.>
    Si votre machine est toujours sous garantie, cliquez ici SVP pour communiquer avec le Centre de service autorisé Brother ou cliquez ici pour communiquer avec le service à la clientèle approprié.

    Si votre machine n'est plus sous garantie, cliquez ici SVP pour obtenir des informations ou communiquer avec le Centre de service à la clientèle approprié.

    <Au Canada>
    Pour communiquer avec le service à la clientèle au Canada, cliquez ici SVP.

    <En Amérique Latine>
    Pour communiquer avec le service à la clientèle Amérique Latine, cliquez ici SVP.
    .
    <En Europe>
    Pour communiquer avec le service à la clientèle en Europe, cliquez ici SVP.

    <En Asie/Océanie>
    Pour communiquer avec le service à la clientèle en Asie/Océanie, cliquez ici SVP.
  • Vérifiez que les cartouches sont insérées correctement dans leur emplacement en appuyant jusqu'à ce qu'elles se bloquent.

S'il n'existe aucune réponse à votre question, avez-vous consulté les autres FAQ?

Avez-vous consulté les manuels?

Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:

Modèles apparentés

MFC-5100C, MFC-5200C

Remarques sur le contenu

Pour nous aider à améliorer notre soutien, veuillez nous faire part de vos commentaires ci-dessous.

Étape 1: Les informations fournies sur cette page vous ont-elles été utiles?

Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Veuillez noter que ce formulaire est utilisé pour le retour d'informations seulement.