MFC-640CW
 |
FAQ et Diagnostic |
Mon FAX/MFC ne compose pas de numéros de téléphone. Pourquoi?
- Vérifiez qu'il n'apparaît aucun message d'erreur sur l'écran ACL.
- Si l'écran ACL affiche un message d'erreur, réferrez vous à la partie "FAQs & Troubleshooting" pour davantage de précision sur le message d'erreur que vous recevez.
- Si l'écran ACL affiche le message Téléphone, il n'y aura aucune réponse quelle que soit la touche pressée. Veuillez raccrocher le combiné.
- Si l'écran ACL est vide, vérifiez tout d'abord que la machine n'est pas éteinte. Le cas échéant, enclenchez la machine et attendez que la date et l'heure s'affichent sur l'écran ACL. Si l'écran ACL reste vide vérifiez que le cordon d'alimentation soit bien connecté. Si le cordon d'alimentation est connecté à un onduleur ou à une prise électrique multiple, débranchez le et reconnectez le directement à la prise électrique murale. Si l'écran ACL reste vide, faites l'essai sur une prise électrique différente. Si l'écran ACL reste tout de même vide, il se peut que votre machine nécessite une révision.
- Si l'écran ACL affiche un message d'erreur, réferrez vous à la partie "FAQs & Troubleshooting" pour davantage de précision sur le message d'erreur que vous recevez.
- Contrôlez les appareils tels que boîtiers doubles, les commshare etc. Si la machine est connectée à des boîtiers doubles ou des commshare, débranchez ces appareils de la ligne téléphonique.
- Vérifez la tonalité de la prise téléphonique murale. Connectez un téléphone ordinaire en utilisant son câble téléphonique directement sur la prise téléphonique murale. Décrochez le combiné du téléphone et écoutez la tonalité.
S'il y a une tonalité, passez à l'étape 4.
S'il n'y a pas de tonalité, le problème provient soit de la prise téléphonique murale soit de la ligne téléphonique et vous devez contacter votre opérateur téléphonique.
- Vérifier si votre machine Brother otient la tonalité. Pour plus d'information, veuillez vous référer à "Comment puis-je vérifier si ma machine Brother obtient la tonalité?".
S'il y a une tonalité, passez à l'étape 5.
S'il n'y a pas de tonalité, votre machine nécessite une révision. Cliquez ici pour contacter le centre de service client approprié.
- Décrochez le combiné d'un téléphone externe et composez le numéro de fax. Attendez la tonalité de réception du fax avant de presser Mono Start ou Colour Start.
- Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer des fax vers un numéro particulier, vérifiez que ce numéro correspond bien à une ligne fax. Vous pouvez appeler ce numéro en décrochant le combiné d'un téléphone externe et vérifiez que le numéro renvoie la tonalité d'un fax.
- (Pour certains pays)
Contrôlez la tonalité de composition. Pour la Suisse veuillez sélectionner le mode Tonalités. Changez les réglages Tonal/Impuls. en suivant les instructions ci-dessous:
- Pressez la touche Menu/Set.
- Pressez les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à ce que Param. Syst. apparaisse sur l'écran ACL. Pressez la touche Menu/Set.
- Pressez les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à Tonal/Impuls. apparaisse et pressez ensuite la touche Menu/Set.
- Pressez les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à ce que votre sélection Tonal. apparaisse et pressez ensuite Menu/Set.
- Pressez Stop/Exit.
Remarques sur le contenu
Pour nous aider à améliorer notre soutien, veuillez nous faire part de vos commentaires ci-dessous.
