HL-5370DW/HL-5370DWT

FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic

Quelle est la signification des témoins lumineux (DEL)?

Les témoins lumineux se trouvant sur le devant de votre appareil Brother sont des témoins DEL. Ici, nous vous expliquerons la signification des différentes indications DEL.

 

Lorsque tous les DEL sont éteints, l'appareil n'est pas enclenché ou il se trouve en mode veille.

Lorsque DEL Status est obscurcie (vert), l'imprimante est en mode veille. En appuyant sur le bouton Marche, la machine quitte le mode veille et se met en mode prêt.


 


 

[Indications DEL]

 

DELToner s'allume pendant 2 secondes puis s'éteint pendant 3 secondes périodiquement.
DEL Status est allumé. (Vert)

Signification des indications DEL

 

Toner bas:
Indique que le niveau de toner est bas. Procurez-vous une nouvelle cartouche de toner et remplacez la cartouche actuellement installée lorsque la machine indique Remplacer Toner.

 


 

[Indication DEL]

 

DEL Toner est allumé.
DEL Status est allumé. (Rouge)

 

Signification des indications DEL

 

Remplacer Toner :

Remplacez la cartouche de toner par une nouvelle. Pour voir comment remplacer la cartouche de toner, cliquez ici.

 

Erreur Cartouche :

L'ensemble tambour n'est pas installé correctement. Retirez l'unité tambour de la machine et insérez-la à nouveau.

 

Pas de Toner:

Ouvrez le capot avant, installez une cartouche de toner.

 


 

[Indication DEL]

 

DEL Drum s'allume pendant 2 secondes puis s'éteint pendant 3 secondes périodiquement.
DEL Status est allumé. (Vert)

                                      
 

Signification des indications DEL

 

Fin de vie proche de l'unité tambour:
L'unité tambour a bientôt atteint sa fin de vie. Nous vous recommandons de vous procurer un nouveau tambour afin de remplacer le tambour actuellement installé. Pour voir comment remplacer l'unité tambour, cliquez ici.

 


 

[Indication DEL]

 

DEL Drum est allumé.
DEL Status est allumé. (Vert)

Signification des indications DEL

 

Remplacer Drum:


Remplacez l'unité tambour. Pour voir comment remplacer l'unité tambour, cliquez ici.

 


 

[Indication DEL]

 

DEL Paper est allumé.
DEL Status est allumé. (rouge)

Signification des indications DEL

 

Pas de papier:
Placez du papier dans le bac. Puis appuyez sur Marche.
Ou nettoyez le rouleau de prise de papier du bac. Cliquez ici pour voir comment nettoyer le rouleau de prise de papier.

 


 

[Indication DEL]

 

DEL Paper clignote.
DEL Status est allumé. (Rouge).

Signification des indications DEL

 

Bas de bac:
Le bac papier n'est pas détecté correctement. Installez-le ou assurez-vous qu'il est inséré correctement.

 

Bourrage papier:

Supprimez le bourrage papier. Cliquez ici pour voir comment supprimer un bourrage de papier. Si l'imprimante ne reprend pas l'impression, appuyez sur Marche

 

Taille papier incorrecte pour recto-verso automatique :

Appuyez sur Marche ou Annuler. Insérez le bon papier, ou chargez la même taille de papier que celle sélectionnée dans le pilote d'impression. Les tailles de papier que vous pouvez utiliser avec l'impression recto-verso automatique sont A4, Lettre, Légal ou Folio.

 

Disparité de tailles :

Placez la même taille papier dans le bac que celle sélectionnée dans le pilote d'imprimante puis appuyez sur Marche.


 

[Indication DEL]

 

DEL Back Cover et Paper clignotent.
DEL Status est allumé. (rouge)

Signification des indications DEL

 

Bourrage papier (couvercle arrière ou bac recto-verso):

Supprimer le bourrage papier. Cliquez ici pour voir comment supprimer un bourrage papier. Si l'imprimante ne reprend pas l'impression, appuyez sur Marche.


 

[Indication DEL]

 

DEL Back Cover clignote.
DEL Status est allumé. (rouge)

Signification des indications DEL

 

Recto-verso est désactivé:

Fermez le capot arrière de l'imprimante et insérez le bac recto-verso.

 

Couvercle de l'unité de fixation est ouvert:

Fermez le couvercle de l'unité de fixation qui se trouve derrière le couvercle arrière de l'imprimante.

 


 

[Indication LED]

 

DEL Status est allumé. (Rouge)

Significations des indications DEL

 

Couvercle avant ouvert:

Fermez le couvercle avant de l'imprimante.

 

Trop de bacs :

Le nombre maximal de bac supplémentaires est de deux. Retirez les bacs additionnels.

 

Erreur tampon :
Contrôlez le câble de connexion entre le PC et l'imprimante.

 

Mémoire pleine:

La mémoire de l'imprimante est pleine et l'imprimante ne peut pas imprimer les pages complète d'un document. Cliquez ici pour voir comment résoudre ce problème.

 

Surcharge imprimante:

Une surcharge imprimante s'est produite et l'imprimante ne peut pas imprimer complètement la page. Cliquez ici pour voir comment résoudre ce problème.

 

Mémoire de téléchargement pleine:

La mémoire tampon de téléchargement est pleine. Ajouter de la mémoire dans l'imprimante. Cliquez ici pour voir comment installer de la mémoire additionnelle.

 

Police pleine :

La mémoire pour les polices est pleine. Supprimez des polices ou ajouter de la mémoire. Cliquez ici pour voir comment installer de la mémoire additionnelle.

 


 

[Indication DEL]

 

DEL Drum est allumé.
DEL Status est allumé. (rouge)

Significations des indications DEL

 

Erreur tambour:

Le fil corona de l'unité tambour doit être nettoyé. Cliquez ici pour voir comment nettoyer le fil corona.

Si les DEL indiquent toujours la même erreur après avoir nettoyé le fil corona, remplacez l'unité tambour avec une nouvelle. Pour voir comment remplacer l'unité tambour, cliquez ici.


 

[Indication DEL]

 

Tous les témoins DEL clignotent.

Significations des indications DEL

 

Appel de service:

  • Si vous voyez une des indications d'appel de service ci-dessous, éteignez l'imprimante, attendez quelques secondes, enclenchez l'imprimante et essayez d'imprimer à nouveau.
  • Si vous ne pouvez pas supprimer l'erreur et que l'indication d'appel de service s'affiche à nouveau, contactez votre revendeur Brother autorisé.

S'il n'existe aucune réponse à votre question, avez-vous consulté les autres FAQ?

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Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:

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