MFC-490CW
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FAQ et Diagnostic |
Je ne peux pas accéder à la carte mémoire (média) insérée dans la fente du lecteur média. Que puis-je faire?
Si l'appareil ne répond pas lorsqu'une carte mémoire (média) est insérée dans l'une des fentes média, suivez les instructions ci-dessous :
- Retirez la carte mémoire (média) de l'appareil et appuyez sur Arrêt/Sortie.
- Vérifiez que la date et l'heure s'affichent sur l'écran ACL. Si l'écran ACL affiche un message d'erreur, référez-vous à notre page Soutien et FAQ pour des informations sur le message que vous obtenez.
- Vérifiez que la carte mémoire que vous utilisez est supportée par votre appareil Brother. Veuillez vous référer au guide utilisateur de votre appareil à propos des cartes supportées. Le guide utilisateur le plus récent est disponible dans la section Manuels.
- Vérifiez que toutes les autres fentes média sont vides. L'appareil Brother ne peut lire qu'une carte mémoire (média) à la fois. Si une autre carte est installée, retirez-la et appuyez sur Arrêt/Sortie.
- Vérifiez la structure des fichiers et répertoires sur la carte.
- L'extension des fichiers images doit être .JPG (les autres extensions comme .JPEG, .TIF, .GIF, etc, ne seront pas reconnues).
- L'appareil peut lire jusqu'à 999 fichiers (incluant les répertoires) sur la carte mémoire (média).
- Le fichier DPOF sur la carte mémoire (média) doit être un format DPOF valide.
- Retirez et remettez la carte mémoire (média)
- Si le problème persiste, retirez la carte à nouveau.
- Déconnectez le cordon secteur et reconnectez-le.
- Réinsérez la carte mémoire (média)
Si vous avez toujours le même problème, contactez le service à la clientèle de Brother par le biais du lien Contact.
FAQ connexes
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Modèles apparentés
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