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FAQ et Diagnostic
Print the Network Configuration Report
The Network Configuration Report lists the network configuration, including the network print server settings.
Node Name: The Node Name appears on the current Network Configuration Report. The default Node Name is "BRNxxxxxxxxxxxx" for a wired network or "BRWxxxxxxxxxxxx" for a wireless network (where "xxxxxxxxxxxx" is your machine's MAC Address / Ethernet Address.)
If the IP Address on the Network Configuration Report shows 0.0.0.0, wait for one minute and try printing it again.
You can find your machine's settings, such as the IP address, subnet mask, node name, and MAC Address on the report, for example:
IP address: 192.168.0.5
Subnet mask: 255.255.255.0
Node name: BRN000ca0000499
MAC Address: 00-0c-a0-00-04-99
Press (Settings ) > All Settings > Print Reports > Network Configuration .
If your machine displays the All Settings menu on the Home screen, skip the Settings menu.
Press Yes .
The machine prints the Network Configuration Report.
Press (Home ).
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Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:
Remarques sur le contenu
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Messages d'erreur Alimentation papier / Bourrage papier Impression Numérisation Copie Téléphone Télécopie Mobile Autres Fonctions avancées (pour les administrateurs) Linux Configuration du produit Pilotes / Logiciels Paramètres réseau Consommables / Papier / Accessoires Nettoyage Spécifications Informations sur la prise en charge du système d'exploitation
Réglages/Gestion amélioration de la sécurité
Imprimante Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Modem-Fax
Message d'erreur sur l'affichage de l'appareil Message d'erreur sur le moniteur d'état Message d'erreur sur l'ordinateur
Bourrage papier Chargement / Gestion du papier
Impression impossible (via le réseau) Impression impossible (via l'interface USB / parallèle) Impression impossible (via un appareil mobile) Problème de qualité d'impression Problème d'impression général Impression depuis un ordinateur (Macintosh) Impression à partir d'un appareil mobile Paramètres / gestion de l'impression Conseils pour la fonction d'impression
Numérisation impossible (via le réseau) Numérisation impossible (via l'interface USB / parallèle) Problème de numérisation général Numérisation à partir d'un appareil mobile Paramètres / gestion de la numérisation
Problème de qualité de copie Opération de copie
Problème du téléphone Fonctionnement du téléphone
Réseau avancé Problème de configuration de réseau câblé Problème de configuration de réseau sans fil Paramètres de réseau câblé Paramètres de réseau sans fil Conseils pour les paramètres réseau
Envoi de télécopie impossible Réception de télécopie impossible Problème de qualité de télécopie Opération de réception d'une télécopie Opération d'envoi d'une télécopie depuis un ordinateur (PC-Fax) Opération de réception d'une télécopie avec un ordinateur (PC-Fax) Paramètres / gestion de la télécopie
Problème lié aux appareils iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problème lié aux appareils Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother iPrint&Scan (appareil Windows Phone)
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Paramètres / Configuration de l'appareil Installation des accessoires
Installation des pilotes / logiciels Mise à jour des pilotes / logiciels / microprogramme Désinstallation des pilotes / logiciels Paramètres des pilotes / logiciels Conseils pour les pilotes / logiciels
Consommables Papier Accessoires
Nettoyage
Spécifications du produit Spécifications du papier
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