MFC-T4500DW
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Outros problemas
Dificuldades com a cópia
| Dificuldades | Sugestões |
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| Não consigo fazer cópias. | Entre em contato com o seu administrador para verificar suas configurações do Secure Function Lock (Bloqueio Seguro de Função). |
| Aparecem listras ou linhas pretas nas cópias.  | Linhas pretas em cópias são causadas normalmente por sujeira ou fluido de correção na faixa de vidro. Limpe a faixa de vidro, o vidro do scanner e a barra e o plástico brancos acima deles. |
| Marcas pretas ou pontos aparecem nas cópias. | Marcas pretas ou pontos em cópias são normalmente causados por sujeira ou fluido de correção no vidro do scanner. Limpe o vidro do scanner e o plástico branco acima dele. |
| As cópias estão saindo em branco. | Confirme se você está carregando o documento corretamente. |
| Resultados de cópia insatisfatórios ao usar o alimentador. | Tente usar o vidro do scanner. |
| Ajustar à página não funciona corretamente. | Certifique-se de que o documento não esteja inclinado no vidro do scanner. Reposicione o documento e tente novamente. |
| O equipamento pode não detectar o tamanho do documento corretamente em alguns tipos de documento, como documentos de cores escuras e transparências. Consequentemente, o comando Ajustar à página pode não funcionar. Selecione uma taxa de ampliação ou de redução diferente de Ajustar à página, de acordo com os tamanhos do documento e do papel. |
| Manchas ou borrões no verso da página ao usar o recurso de cópia automática frente e verso. | Altere as opções de configuração da impressão. |
Dificuldades de Escaneamento
| Dificuldades | Sugestões |
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| Erros do TWAIN ou WIA são informados quando inicio o escaneamento. (Windows®) | Verifique se o driver Brother TWAIN ou WIA está selecionado como a fonte primária em seu aplicativo de escaneamento. Por exemplo, no Nuance™ PaperPort™ 14SE, clique em para selecionar o driver Brother TWAIN/WIA. |
| OCR não funciona. | Tente aumentar a resolução de escaneamento. |
| Resultados de escaneamento insatisfatórios ao usar o ADF (alimentador automático de documentos). (Linhas pretas aparecem nos dados escaneados.) | Limpe a barra branca e a faixa de vidro abaixo dela. |
| Tente usar o vidro do scanner. |
Dificuldades de impressão do Direct Photo
| Dificuldades | Sugestões |
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| Parte da minha fotografia está faltando na impressão. | Certifique-se de que as opções Impressão sem borda e Recortar estejam desativadas. |
Dificuldades de Software
| Dificuldades | Sugestões |
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| Não é possível imprimir. | Desinstale e reinstale o driver Brother. |
| “Dispositivo Ocupado” aparece na tela do computador. | Certifique-se de que o aparelho não esteja mostrando uma mensagem de erro em sua tela. |
