MFC-J6935DW
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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
O papel está preso na parte da frente do equipamento
- [Papel Preso na Frente/Atrás], [Repetir Papel Preso na Frente/Atrás]
- [Papel Preso na Frente], [Repetir Papel Preso na Frente]
- [Papel Preso na Bandeja MU/Frontal], [Repetir Papel Preso na Bandeja MU/Frontal]
- [Papel Preso no Alimentador Manual/ Frontal], [Rep Ppl Preso no Alim Man/Fron]
- Desconecte o aparelho da tomada da rede elétrica CA.
- Se o papel estiver carregado na bandeja MU, remova-o. (MFC-J6535DW/MFC-J6930DW/MFC-J6935DW)
- Remova completamente a Bandeja nº 1 (1) do equipamento, conforme indicado pela seta.
Se aparecerem mensagens de erro na tela LCD relativas a repetidas obstruções de papel, como [Repetir Papel Preso na Frente/Atrás], levante o suporte de papel (1) e remova-o completamente do equipamento, no ângulo indicado pela seta.
Ao concluir, siga para o próximo passo.
- Puxe lentamente o papel obstruído (1) para fora do equipamento.
Se aparecerem mensagens de erro na tela LCD relativas a repetidas obstruções de papel, como [Repetir Papel Preso na Frente/Atrás], faça o seguinte:
- Levante a aba de liberação de obstrução e remova o papel preso.
- Procure cuidadosamente dentro (1) do equipamento pedaços de papel presos.
Ao concluir, siga para o próximo passo.
- Usando as duas mãos, encaixe os dedos no local apropriado de cada lado do aparelho para levantar e abrir a tampa do scanner (1).
- Puxe lentamente o papel preso (1) para fora do aparelho.
Se aparecerem mensagens de erro na tela LCD relativas a repetidas obstruções de papel, como [Repetir Papel Preso na Frente/Atrás], mova a cabeça de impressão (se necessário) para retirar pedaços de papel presos nesse local. Certifique-se de que não tenha restado pedaços de papel nos cantos do aparelho (1) e (2).
Ao concluir, siga para o próximo passo.
- IMPORTANTE
-
- Se a cabeça de impressão estiver no canto direito, como mostra a ilustração, você não poderá movê-la. Feche a tampa do scanner e reconecte o cabo de alimentação. Abra a tampa do scanner novamente e mantenha
pressionado até que a cabeça de impressão se mova para o centro. Em seguida, desconecte o aparelho da rede de energia elétrica e retire o papel. 
- Se o papel estiver preso debaixo da cabeça de impressão, desconecte o aparelho da rede de energia elétrica e mova a cabeça de impressão para retirar o papel.
- Se a tinta manchar sua pele ou roupa, lave-as imediatamente com sabão ou detergente.
- Feche cuidadosamente a tampa do scanner usando os encaixes para os dedos no local apropriado das laterais.
- Se a mensagem de erro na tela LCD for [Papel Preso na Frente/Atrás] ou [Repetir Papel Preso na Frente/Atrás], faça o seguinte:
- Abra a tampa de liberação de obstrução (1) localizada na parte traseira do aparelho.
- Examine com cuidado em busca de papel preso e lentamente puxe-o do aparelho.
- Feche a tampa de liberação de obstrução. Verifique se a tampa está fechada completamente.
- Se a mensagem de erro na tela LCD for [Papel Preso na Bandeja MU/Frontal] ou [Repetir Papel Preso na Bandeja MU/Frontal], procure cuidadosamente na bandeja MU pedaços de papel presos. Empurre a alavanca de liberação (1) na direção da parte de trás do equipamento e, em seguida, puxe lentamente o papel preso para fora da bandeja MU.
- Se a mensagem de erro na tela LCD for [Papel Preso no Alim Man/Fron] ou [Rep Ppl Preso no Alim Man/Fron], procure cuidadosamente na abertura de alimentação manual pedaços de papel presos e remova-os lentamente do equipamento.
- Se aparecerem mensagens de erro na tela LCD relativas a repetidas obstruções de papel, como [Repetir Papel Preso na Frente/Atrás], e você tiver removido o suporte de papel, coloque-o de volta no equipamento com firmeza. Verifique se você encaixou o suporte de papel nas guias.
- Empurre lenta e completamente a Bandeja nº 1 para dentro do equipamento.
- Reconecte o cabo de alimentação.Se ocorrer nova obstrução de papel, deve haver um pequeno pedaço de papel preso no aparelho.
Informações relacionadas: Remover restos de papel
