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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
Ao escanear para OCR a partir do Brother Control Center3, o aplicativo de OCR não inicia. Eu tenho o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado. O que devo fazer?
Caso veja a mensagem de erro "Esta opção não esta disponível pois não há Software OCR Software instalado", clique aqui para ver os detalhes da solução.
Esta mensagem de erro aparece porque o Windows XP SP2 não aceita o tipo de arquivo usado pela função Digitalizar para OCR. Para corrigir este problema você precisa alterar as configurações do seu computador. Siga as instruções abaixo:
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Clique em INICIAR -> PAINEL DE CONTROLE.
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Modo de exibição clássico do Windows XP
Clique duas vezes no ícone Sistema.
Modo de exibição de categoria do Windows XP
Clique em Desempenho e Manutenção e depois em Sistema. -
Clique na guia Avançado e sob Desempenho clique no botão Configurações.
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Clique na guia Prevenção de Execução de Dados e selecione Ativar a DEP para todos os programas e serviços, exceto os que eu selecionar:. Clique em Adicionar.
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Vá para o Disco local (C:) e clique duas vezes em Arquivos de programa. Depois, clique duas vezes em Brother, clique duas vezes em ControlCenter3 e clique em brctrcen (pode aparecer '.exe' como extensão de arquivo).
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Clique em ABRIR. Você retornará à guia "Prevenção de Execução de Dados" e o "Programa ControlCenter" agora aparecerá na caixa. Verifique que ele esteja selecionado com uma marca de seleção próximo dele.
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Clique em OK.
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Reinicie seu computador.
Após seu computador reiniciar, o problema deve estar resolvido.
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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